Затопили квартиру что делать и куда обращаться

Как действовать жителю Подмосковья, если его квартиру затопило

Затопили квартиру что делать и куда обращаться

Затопление квартиры является одной из ситуаций, которая может случиться с любым жителем многоквартирного дома. Зачастую владельцы помещений, обнаружив это, не сразу понимают, что нужно делать. Как действовать, если затопило квартиру, кто должен возмещать ущерб и в каких случаях стоит обратиться в суд, читайте в материале mosreg.ru.

Первые действия при затоплении

Источник: Фотобанк Московской области, Николай Корешков

В первую очередь при обнаружении затопления необходимо отключить электроприборы и электричество в щитке. Перекрыть подачу электроэнергии следует даже тогда, когда потоки воды проходят вдали от проводки. Отсыревшие материалы также могут проводить электричество и способны вызвать короткое замыкание.

Далее необходимо как можно быстрее нейтрализовать источник затопления. Сообщите о протечке соседям сверху, а если их нет дома или они не открывают дверь, то вызывайте аварийную бригаду. К ее помощи придется прибегнуть и в том случае, если у соседей не получается остановить протечку – прорвало трубу. Тогда придется перекрыть весь стояк.

После того как обесточили квартиру и остановили воду, не торопитесь полностью устранять последствия потопа. Последовательность ваших действий с большой долей вероятности нижеследующая.

Читайте, как пережить период отключения горячей воды в Подмосковье>>

Фотосъемка ущерба

Источник: ©, РИА «Новости», Игорь Зарембо

Сделайте несколько фотоснимков или произведите видеосъемку, наглядно отражающую состояние «интерьера» после затопления. Желательно делать снимки в разное время. Так картина произошедшего будет точнее.

Фотографии и видеозапись впоследствии необходимо приобщить к исковому заявлению, если вопрос о компенсации ущерба от затопления не получится решить путем переговоров.

Узнайте, как сделать перерасчет за ЖКУ при отъезде из дома>>

Составление акта

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Акт о затоплении составляется в любом случае, даже когда соседи сверху не отказываются от добровольной компенсации затрат на устранение ущерба. Для этого вызывается инженер из управляющей компании или представитель ТСЖ (при звонке попросите сообщить номер заявки, время и ФИО диспетчера).

Представитель УК должен явиться и составить акт в течение 12 часов. Также приглашаются свидетели, чаще всего это соседи, и сосед сверху, в квартире которого произошел потоп. Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена.

В акте описываются повреждения, нанесенные имуществу, и причина, например, лопнувший кран. Акт подписывают представитель УК (ТСЖ), собственник жилья, свидетели и сосед сверху. Если последний отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте. Если вы не согласны с каким-то из пунктов акта, не ставьте свою подпись. Требуйте внести изменения.

Во время составления акта снимите происходящее на видео. Это особенно необходимо, если вы подозреваете, что в аварии виновата управляющая компания.

Оригинал акта сохраняйте до тех пор, пока вам полностью не возместят ущерб. Если через 3–4 дня после залива появились новые повреждения (отклеились обои, пошел трещинами потолок), составляют дополнительный акт.

Узнайте, что жители Подмосковья могут сделать для ремонта своего подъезда>>

Проведение экспертизы

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

В отдельных случаях не обойтись без независимой экспертизы. Это может потребоваться, когда:

  •  невозможно определить степень причиненного ущерба;
  •  сумма ущерба вызывает разногласия сторон;
  •  не удается установить виновных лиц.

Проводить экспертизу желательно спустя несколько дней после затопления квартиры, поскольку некоторые последствия могут проявиться только через 3–5 дней.

Инициировать экспертизу могут как жильцы пострадавшей квартиры, так и соседи, в чьей квартире находился источник аварии.

В отдельных случаях вина может лежать на УК, например, при прорыве системы отопления, стояков или протечке кровельных элементов крыши. Взыскать реальную сумму ущерба с коммунальщиков без отчета независимого эксперта будет сложно.

Эксперт приедет к вам домой, сделает фотографии, оценит ущерб и через 3–7 дней предоставит профессиональный отчет с доказательствами.  Услуга оплачивается заинтересованным лицом. В дальнейшем, при обращении в суд, потраченные средства можно будет взыскать с проигравшей стороны.

Узнайте, куда в Подмосковье пожаловаться на аварийное состояние балкона>>

Обращение в суд

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Обращаться в суд придется, если сторонам не удалось мирно договориться о возмещении ущерба. Сделать это можно не позднее, чем через месяц после залива. Если ущерб оценен на сумму до 50 тысяч рублей, то иск подается в мировой суд, если сумма выше – в районный.

К исковому заявлению и их копиям по количеству ответчиков прилагаются следующие документы:

  • копии свидетельств о собственности на квартиру или договора социального найма;
  • оригинал квитанции об уплате госпошлины;
  • выписка из домовой книги;
  • план БТИ;
  • акт о затоплении;
  • копии финансово-лицевого счета.

Если в квартире несколько собственников, придется оформить доверенности на того, кто будет представлять интересы остальных в суде, или обращаться к юристу, чтобы он занимался всеми судебными вопросами.

На рассмотрение такого дела обычно уходит месяц, иногда требуется переписывать иск.

Какие услуги подмосковного БТИ можно получить онлайн>>

Кто оплатит убытки

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Оплата всех издержек по суду и возмещение убытков лежит на виновном лице. Если установлено, что виноват сосед сверху, но у него нет материальной возможности для этого, то судебные приставы изымают у него имущество. Если залив произошел по вине управляющей организации (например, прорвало ветхий стояк), то УК будет обязана возместить ущерб в полной мере.

Узнайте, как получить имущественный налоговый вычет в Подмосковье>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/kak-deystvovat-sobstvenniku-esli-ego-kvartiru-zatopilo

Затопили соседи: план действий

Затопили квартиру что делать и куда обращаться

Если вас затопили соседи сверху, то не стоит паниковать. Неприятности случаются в жизни каждого и пройти эти испытания достойно – задача достаточно непростая. Но с помощью этой статьи у вас все получится! В ней подробно описан план действий в случае, если вас затопили соседи.

Цена страховки на квартиру

Первое, что нужно сделать при затоплении квартиры – выяснить, кто виноват в этом, и остановить воду. Если виноват ЖЭС, то стоит немедленно обратиться туда, чтобы воду перекрыли.

Если соседи – нужно  найти способ связаться с ними или вызвать представителей ЖЭСа. В случае отсутствия владельцев квартиры остановить воду смогут они.

Иногда приходится даже вскрывать квартиры, делают это исключительно в рамках закона при свидетелях.

Здесь опять понадобится помощь ЖЭСа или управляющей организации. Можно, конечно, пригласить независимых экспертов, но это необязательно.

Причем фото рекомендуется сделать в том числе и самостоятельно, не лишним будет снять видео – если придется обращаться в суд, то вы убедитесь, что это было правильным решением.

Акт обследования составляется также и в последствии, после высыхания поверхностей, т.к. могут быть обнаружены скрытые дефекты, незаметные сразу.

Внимание! Если залитие происходит ночью, то вызывать придется не представителей ЖЭСа, а аварийную службу.

Акт о залитии квартиры соседями должен быть составлен в течение суток (максимум на следующий день). Но письменное заявление в управляющую организацию стоит подать сразу, лучше не рисковать. 

После первого осмотра квартиры и составления документов о затоплении в течение 20 дней к вам в квартиру должны прийти представители ЖЭСа для составления дефектного акта. Как и в первом акте, следите, чтобы были вписаны все элементы, поврежденные в результате действия воды. Указывайте также и производителей поврежденных элементов (к примеру, обоев, плитки и т.п.)

В акте об осмотре и в дефектном акте необходимо поставить подпись как владельца квартиры, так и виновного – то есть того, кто затопил. Бывают случаи, когда виновный свою причастность к происшествию не признает. Это тоже фиксируется документально. Копии актов должны быть переданы обоим сторонам.

Есть несколько вариантов дальнейшего развития событий. Первый – договориться с соседями полюбовно и без ссор. Этот вариант самый простой, но зачастую ненадежный.

Если вы не уверены в сумме ущерба, попросите представителей ЖЭСа составить смету работ по строительству и восстановлению квартиры. С этой сметой потом можно обратиться к соседям и попытаться договориться.

В этом случае обращаться в суд не придется.

Второй вариант – он же самый проблемный и тяжелый. С обращением в судебные органы.

Для обращения в органы понадобятся акты о залитии и смета работ (оценка), кроме того, лучше всего проконсультироваться с юристами, нанять адвоката.

Если не согласны с суммой ущерба, озвученной ЖЭСом, можно нанять частного эксперта, который сделает перерасчет. Бесплатно он работать, естественно, не будет.

Но в случае выигрыша можно будет истребовать деньги не только за работу дополнительных специалистов, но и за моральный вред.

Бывает и такое, что определить виновника залития не получается (чаще всего в таких обстоятельствах виноват ЖЭС). Например, когда залитие происходит с технического этажа здания или через перекрытие во время дождя.

Если вас затапливает кто-то, помимо соседей, обращаться можно прямо в ЖЭС – уже там будут разбираться, кто виноват.
Если потоп в вашей квартире – явление постоянное – тогда имеет смысл ее застраховать. Вам весь ущерб оплатит страховая.

Но после нескольких таких выплат ЖЭС или соседи устранят причины затопления – компания может выставить регрессный иск виновникам, а постоянно судиться мало кто захочет.

Страховка квартиры и ответственности перед соседями пригодится абсолютно всем – список дел при страховом случае будет минимален и компании возместит вам весь ущерб, никаких ссор с соседями, даже если их затопите вы (страховая возместит этот ущерб в случае оформления договора гражданской ответственности перед соседями).
Страховка действует даже в том случае, если вы затопите сами себя (например, лопнула труба в квартире или потекла батарея).

Оформи страховку на квартиру и застрахуй свою ответственность перед соседями! Узнай цену прямо сейчас и получи скидку 50% на страхование ответственности и 25% на защиту вашей квартиры. Подробно почитать о страховании можно кликнув на картинку.

Пройдя тяжелый путь ремонта и разбирательств с соседями, вы уже знаете, что делать и куда обращаться, если вас затопили. Если вы человек, который больше никогда не захочет проходить этот путь снова, то стоит задуматься о комплексной защите вашего имущества и нервов.

Источник: https://domkasko.by/zatopili_chto_delat/

Затопили из муниципальной квартиры – что делать нанимателю и потерпевшей стороне | Юрист по недвижимости – сопровождение и защита

Затопили квартиру что делать и куда обращаться

НЕСМОТРЯ НА ТО, что государство максимально упростило процедуру приватизации жилья, многие граждане продолжают проживать в квартирах по договору социального найма. В случае затопления нижерасположенных квартир из-за действий (бездействия) нанимателей и у потерпевшей, и у виновной стороны возникает немало правовых вопросов. Попробуем разобраться в данной проблеме.

Из муниципальной квартиры затопило соседей

К СОЖАЛЕНИЮ, МНОГИЕ НАНИМАТЕЛИ весьма небрежно относятся к муниципальному жилью. Логика такого поведения понятна: жильцы не желают вкладываться в содержание квартиры, которая им не принадлежит. Между тем, неисправная сантехника и бытовая техника нередко становятся причиной затопления квартир ниже живущих соседей. С кого же требовать возмещения ущерба в данном случае?

Важно!

Если в Вашу квартиру стала поступать вода, ознакомьтесь с общим алгоритмом действий при затоплении.

Постарайтесь предпринять необходимые меры к тому, чтобы спасти свое имущество и минимизировать потери.

Зафиксируйте все повреждения, чтобы в дальнейшем иметь возможность оценить стоимость ущерба.

Из ст.

67 ЖК следует, что наниматель обязан обеспечивать сохранность жилого помещения, поддерживать его в надлежащем состоянии, проводить текущий ремонт квартиры (к текущему ремонту относится, в частности, ремонт внутриквартирного инженерного оборудования – электропроводки, холодного и горячего водоснабжения, тепло — и газоснабжения). Причём на членов семьи нанимателя тоже возлагаются данные обязанности.

Статья 1064 ГК РФ закрепляет, что вред, причинённый имуществу гражданина, возмещается лицом, его совершившим. Таким образом, если затопление нижерасположенной квартиры случилось по вине нанимателя (члена его семьи), то и ущерб должен возмещаться именно им.

Путём анализа судебной практики можно выяснить, что вина нанимателя очевидна в следующих ситуациях:

  • ненадлежащее состояние оборудования, находящегося в квартире, и предназначенного для обслуживания только данного жилого помещения;
  • какие-либо незаконные действия собственника либо привлечённых им третьих лиц (например, проведение ремонта с нарушением требований безопасности, несоблюдение правил эксплуатации сантехнического оборудования и т.д.).

Если Вас затопили из муниципальной квартиры, придерживайтесь следующего алгоритма действий:

Потерпевший может и не делать этого, ведь всегда есть вероятность, что наниматель поспешит возместить ущерб самостоятельно.

Дело в том, что систематическое нарушение нанимателем прав и законных интересов соседей может стать причиной расторжения договора соцнайма.

Разумеется, ни один наниматель (особенно из разряда госслужащих) не захочет проблем с наймодателем, поэтому шанс на добровольное возмещение довольно высок.

  1. Если проблему не удалось решить в досудебном порядке, потерпевшему стоит обратиться в суд. Согласно ст. 1080 ГК РФ, лица, причинившие вред совместно, несут солидарную ответственность. Поэтому возмещения ущерба можно требовать солидарно как с нанимателя, так и с членов его семьи.

Решение проблемы через суд

ПОСТРАДАВШИЕ ОТ ДЕЙСТВИЙ НАНИМАТЕЛЕЙ граждане всё же достаточно часто обращаются в суды с требованием о возмещении ущерба, не найдя решения мирным путём. Рассмотрим реальное дело:

Петрашенко обратился в Останкинский суд города Москвы с иском к Воропаевой о взыскании ущерба, причинённого затоплением квартиры.

Согласно материалам дела, квартиру Петрашенко затопило из квартиры Воропаевой: было установлено, что причиной аварии стала лопнувшая труба холодной воды под мойкой.

Нанимательница своей вины не признала, пояснив, что в данную квартиру она вселилась четыре месяца назад, и жильё уже находилось в неудовлетворительном состоянии.

Сделать ремонт в квартире Воропаева не успела, однако суд справедливо отметил, что обязанность по содержанию жилья возлагается на нанимательницу: именно она должна следить за состоянием всех систем и коммуникаций в квартире, проводить их текущий ремонт.

Воропаева же, заключая договор социального найма, была осведомлена о состоянии жилья, она имела возможность отказаться от соглашения, но, тем не менее, не сделала этого, поэтому иск о взыскании ущерба с Воропаевой был удовлетворён.

Затопили из муниципальной квартиры: что делать?

ТЕПЕРЬ РАССМОТРИМ СИТУАЦИЮ С ДРУГОЙ СТОРОНЫ: что делать нанимателю, затопившему соседей снизу? Стоит ли возмещать ущерб потерпевшим «здесь и сейчас» или лучше дождаться суда? Ответы на эти вопросы зависят от многих факторов.

  1. Как было сказано ранее, на нанимателей жилых помещений возлагаются обязанности по их содержанию и текущему ремонту. Однако согласно статье 65 ЖК РФ, наймодатель обязан также проводить ремонт в квартире, правда, уже капитальный. Поэтому если выяснится, что нижерасположенную квартиру затопило из-за того, что наймодатель вовремя не провёл капитальный ремонт жилья, то и обязанность по возмещению ущерба будет возлагаться на него. Не стоит забывать, что часто виновником происшествия является Управляющая компания или Фонд капитального ремонта из-за постоянных протечек на чердаке.
  2. Если наниматель согласен с тем, что он является виновником произошедшего, а стоимость ущерба не кажется ему завышенной, он может выплатить компенсацию в досудебном порядке. Для этого между нанимателем и потерпевшей стороной заключается специальное соглашение.
  3. Если же наниматель считает, что стоимость ущерба рассчитана неверно, что он не является виновником аварии, то следует дождаться суда. Таким способом наниматель может также «потянуть» время, если нужной суммой в данный момент времени он не располагает. Однако помните: в случае выигрыша дела пострадавшая сторона может рассчитывать и на компенсацию судебных издержек (в том числе расходов на юриста). А если участников дела несколько (например, множество собственников), то такие расходы будут весьма внушительными.

Важно!

Если наниматель затопил соседей, то грозит ли ему в этом случае выселение?

Когда происшествие случилось лишь один раз, и наниматель в целом добросовестно исполняет свои обязанности, то поводов для расторжения договора социального найма нет.

Если же наниматель постоянно затапливает соседей, то речь может идти о бесхозяйном обращении с жилым помещением и систематическом нарушении прав соседей.

Если наниматель, получив от наймодателя предупреждение о необходимости устранения нарушений, не исправится, не произведёт текущий ремонт, то выселение более чем реально.

Подведём итоги вышесказанному:

  1. Если Вас затопили наниматели муниципального жилья, и залив случился по их вине, то все требования о возмещении ущерба необходимо предъявлять именно к нанимателям. Причём члены семьи нанимателя несут такую же ответственность за содержание жилья, как и он сам, поэтому их можно привлечь в качестве соответчиков по делу.

  2. Если квартиру затопило из-за отсутствия капитального ремонта, отвечать за это должен уже наймодатель. Наниматель обязан проводить лишь текущий ремонт. Затопление может произойти и по вине Управляющей организации или Фонда капитального ремонта, поэтому в ряде случаев может потребоваться проведение независимой экспертизы.

  3. Наниматель и потерпевшая сторона могут решить вопрос с возмещением ущерба в досудебном порядке путём заключения соглашения. Если наниматель не согласен с выставленным счётом, либо считает, что его вины в произошедшем нет, ему следует дождаться суда, и там предъявить свои доказательства.

Если затопление нижерасположенных квартир – это разовый эпизод, и в целом наниматель выполняет все возложенные на него обязанности, ему не стоит опасаться расторжения договора социального найма.

Однако если наниматель топит соседей регулярно и  не устранят последствия нарушения по требованию наймодателя, то ему может грозить выселение в судебном порядке.

Источник: https://sup-estate.ru/poleznoe/zatopili-iz-municipalnoj-kvartiry-chto-delat-nanimatelyu-i-poterpevshej-storone/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.