Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

Содержание

Возврат товара поставщику: как оформить

Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

Нужно обязательно детально прописать процедуру рекламаций в договоре, определив критерии качества товара (например, соответствие ГОСТ), срок предъявления претензий по качеству (например, 30 дней с даты поставки), порядок извещения поставщика (в течение какого времени поставщик или его представитель обязан прибыть для подписания рекламационного акта) и процедуру экспертизы (при споре о наличии дефектов в товаре нужно прописать, где будет проводиться экспертиза и кто будет ее оплачивать).

Как доказать наличие дефектов в товаре

Нужно собрать как можно больше доказательств, можно сделать фотографии или снять видео товара или сырья, вызвать нотариуса, обратиться в торгово-промышленную палату или провести экспертизу в выбранной организации. Все это поможет защитить интересы компании-потребителя в арбитражном суде.

Как известить поставщика

Недостаточно отправить письмо по электронной почте с просьбой заменить товар или устранить недостатки.

Чтобы защитить свои права в суде, нужно отправить поставщикам письмо с описью вложения или обратным уведомлением по почте, письмо с доставкой курьером с отметкой о доставке или сообщение нарочным с отметкой о вручении. Требование нужно отправить и на юридический адрес поставщика, и на фактический, если он отличается.

Возврат некачественного и неподходящего товара

Гражданский кодекс не разрешает возвращать товар надлежащего качества. Это потребитель может обменять товар на товар другого цвета или размера, а предпринимателю это сделать сложно. Если поддерживать хорошие отношения с поставщиком, он может согласиться обменять товар на другой.

Если товар некачественный, предприниматель может потребовать поставщика устранить недостатки, снизить цену или возместить расходы на устранение недостатков. Если это сделать невозможно, компания может расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги или заменить товар.

Возврат товара можно оформить сразу же после того, как поставщик его привез, просто вычеркнув из накладной бракованный товар.

Исправления нужно вносить под контролем экспедитора, водителя или другого представителя поставщика, который должен поставить подпись и забрать товар с собой.

В течение пяти рабочих дней поставщик должен скорректировать счет-фактуру, учитывая, что НДС при покупке меньшего объема товара уменьшится.

В качестве альтернативы можно подписать накладную, не внося в нее никаких корректировок, и договориться о дополнительной поставке качественного товара в другое время.

В договоре нужно обратить внимание на:

  • Порядок приемки товара, то есть в какой срок и каким способом будет проверяться качество товара и в какой срок будут приниматься претензии. Если это сырье, нужно прописать соответствующий ГОСТ.
  • В договоре обязательно должен быть четко сформулирован сам предмет договора: марка, модель и год выпуска товара или наименование, класс, сорт и тип сырья. Поставщику в договоре нужно обязательно указывать проверку качества, иначе ему могут вернуть чужое некачественное сырье.

Какой товар нельзя вернуть

Покупатель-предприниматель или покупатель-организация просто вернуть бракованный товар не могут, законом предусмотрена обязанность по устранению недостатков поставщиком. Нельзя вернуть товар из-за мелкого брака и потребителю в технически сложном товаре.

Нельзя вернуть качественный товар из списка товаров, которые не могут подлежать возврату и обмену. Он приводится в Постановлении Правительства РФ от 19.01.98 № 55, а в 2016 году был расширен. Сейчас этот перечень включает разные виды продукции — от технически сложных изделий до книг.

Продавец не имеет права включать в него какие-либо пункты на свое усмотрение.

Ирина Незнамова, заместитель генерального директора юридической компании «Изумрудное небо»

Возврат товара поставщику регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, если речь идет о частном лице.

Извещать поставщика следует в форме претензии, которую можно направить заказным или ценным письмом с описью вложения или вручить нарочным.

Возврат товара может быть осуществлен, если товар некачественный или качественный, но не соответствует заявленным характеристикам.

Мы столкнулись как раз с последним вариантом, когда заказали картридж, якобы совместимый с нашим принтером. Когда его привезли, оказалось, что картридж был на 2 см короче, переговоры зашли в тупик. Мы отправили претензию и забрали картридж в течение трех дней.

Конфликты возникают по разным причинам: прежде всего, нежеланием поставщика вступать в конфликт с изготовителем, проводить какие-либо проверки или исследования товаров.

Бывают случаи обратные: в прошлом предприниматели, занятые в сельском хозяйстве, принимая товар более высокого класса, сообщали, что товар якобы более низкого класса, и соответственно выплачивали меньше, а перепродавали дороже. 

Срок возврата зависит от того, о качественном товаре идет речь или нет. Для каждого типа товара установлены свои требования и сроки выставления претензии. Возможность возврата зависит от того, кто является покупателем: права индивидуального потребителя защищены лучше, чем права индивидуального предпринимателя, коммерческой или некоммерческой организации.

Юридическое лицо может вернуть товар, если недостатки неустранимы. Закон предусматривает защиту поставщика и предоставляет последнему возможность устранить недостатки товара или поставить иной товар без брака. Однако если недостатки не устранены в срок, покупатель вправе отказаться от договора.

Доказать наличие дефектов в товаре можно разными способами, в зависимости от типа товара. Потребителю достаточно указать на визуальные недостатки или зафиксировать сбой работы при помощи товароведческой экспертизы. Если это сырье, ведется отбор проб в соответствии с ГОСТом и направляется в лабораторию для исследования.

Возврат товара и его оформление зависит от режима налогообложения и субъектного состава правоотношений. И покупателю-гражданину, и предпринимателям достаточно акта приема-передачи, возможен вариант оформления возвратной реализации. 

Источник: https://kontur.ru/articles/4809

Возврат товара поставщику: какие документы необходимо оформлять покупателю?

Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

Покупатель имеет право вернуть товар в ряде случаев, когда есть расхождения фактически поставленной продукции с заявленной в договоре. При этом важно оформить все документы с учетом требований законодательства.

Кроме того, возврат допускается и в том случае, когда организация не может реализовать полученные изделия в отведенный для этого срок.

Нормативно-правовое регулирование

Право вернуть продукцию регламентируется отдельными статьями Гражданского кодекса в зависимости от ситуации: 460, 464, 466, 468, 475, 480, 482, 495.

В случае когда отказ происходит по причине ненадлежащего качества изделий, будут действовать положения ст. 450 ГК РФ: договор признается расторгнутым, и к покупателю не переходит право собственности на продукцию.

Статья 421 ГК РФ предусматривает возврат в том случае, если качество продукции полностью удовлетворяет необходимым характеристикам и условиям договора.

Основания для возврата поставщику приобретенной продукции

Принимающая сторона имеет право отказаться от поставки в таких случаях:

  • количество меньше указанного в договоре;
  • имеется несоответствие по ассортименту;
  • отсутствие ряда документов, необходимых для оформления поставки;
  • товар ненадлежащего качества;
  • нарушена упаковка, либо продукция упакована ненадлежащим образом;
  • поставка без тары.

В перечисленных ситуациях возможен вариант обратного перехода права собственности на товар (если он уже был принят к учету) либо расторжение договора купли-продажи или признание его недействительным.

Порядок возврата

Процедура и перечень необходимых документов зависит от конкретной ситуации.

Передаваемый обратно продавцу товар может быть качественным или нет. Порядок возврата в зависимости от этого будет разным.

При надлежащем качестве

Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть качественный товар, то у поставщика есть право поменять его на аналогичный, удовлетворяющий всем условиям поставки. Когда такой возможности нет, то осуществляется возврат.

Как правило, качественная продукция уже была принята. Это значит, что стороны выполнили свои обязательства друг перед другом, и договор считается выполненным. Поэтому возврат такой продукции оформляется договором купли-продажи, но теперь уже покупатель выступает в роли передающей стороны, а продавец – принимающей.

Следовательно, процедура выглядит так:

  • заключение договора купли-продажи или поставки;
  • оформление счета-фактуры и накладной (по форме ТОРГ-2);
  • передача продукции с отметкой в накладной;
  • возврат денежных средств платежным поручением.

Далее стороны выполняют свои обязательства: передают товар и оплачивают его. Фактически происходит та же самая сделка, только продавец и покупатель теперь меняются местами.

При ненадлежащем качестве

В случае когда поставщик передал товар ненадлежащего качества, процедура возврата выглядит так:

  • принявшая сторона составляет претензию, в которой перечисляет недостатки продукции и выражает намерение вернуть ее; до момента обратной передачи товар находится у покупателя на ответственном хранении (ст. 514 ГК РФ);
  • заполняется накладная ТОРГ-12, если продукция бракованная, некомплектная либо не соответствует стандартам качества;
  • одна сторона передает товар, другая возвращает деньги за нее.

Необходимые документы на возврат

Таким образом, для возврата товара поставщику необходимы документы:

  • договор купли-продажи;
  • счет-фактура;
  • накладная ТОРГ-2;
  • накладная ТОРГ-12.

Если товар ненадлежащего качества, то покупатель составляет в адрес продавца претензию.

Составление претензии

Унифицированной формы у этого документа нет, он составляется произвольно. Но соблюдение определенных правил обязательно. В претензии указываются:

  • название организации-покупателя;
  • дата составления;
  • подробное описание принятого товара;
  • перечень всех нарушений, которые были выявлены при приемке или после нее;
  • указание конкретных требований к продавцу: замена, дополнительная поставка недостающего количества, возврат денежных средств, возмещение материального ущерба и т. п.;
  • подписи членов комиссии, которая выявила недостатки, либо ответственного за приемку лица;
  • подпись руководителя организации-покупателя.

Покупатель имеет право вернуть полученный от поставщика товар обратно. Причем это относится как к некачественной продукции, так и к соответствующей стандартам. Причины возврата перечислены в Гражданском кодексе. При оформлении документов необходимо использовать формы ТОРГ-2 или ТОРГ-12. Претензию же можно составить произвольно, но с соблюдением соответствующих правил.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-postavshhiku.html

Возврат некачественного товара

Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

В хозяйственной практике каждой организации бывают ситуации, когда поступивший от поставщика (или поставленный покупателю) товар оказывается бракованным.

Как правильно отразить возврат бракованного товара в бухгалтерском учете, Вы узнаете из этой статьи.

Возврат некачественного товара

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Если продавец передал покупателю некачественный товар, то в соответствии со ст. 475 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель имеет право вернуть некачественный товар, а продавец обязан принять указанный товар и вернуть уплаченные за товар денежные средства, независимо от того, предусмотрено ли это условиями договора (п. 5 ст. 475 ГК РФ).

В случае, если товары ненадлежащего качества были переданы покупателю на основании договора поставки, то покупатель не вправе предъявить поставщику требование о возврате товара, если поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества (п. 1 ст. 518 ГК РФ).

Следует также учитывать положения ст. 476 ГК РФ, согласно которой продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о качестве товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

В случае невыполнения указанного правила продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Покупатель, приобретающий товары по договору поставки, обязан осмотреть принятые товары, проверить их качество и количество и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика (п. 2 ст. 513 ГК РФ).

Таким образом, при обнаружении некачественного товара покупатель обязан выставить письменную претензию по качеству товара на имя продавца. Для этого необходимо документальное подтверждение выявленных недостатков товара.

Если недостатки товара выявлены во время приемки товара от продавца, составляется Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма № ТОРГ-2) или Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров (форма № ТОРГ-3).

Формы актов утверждены постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 г. № 132.

Указанные акты применяются для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика. Являются юридическим основанием для предъявления претензии поставщику, отправителю.

Акты составляются по результатам приемки членами комиссии и экспертом организации, на которую возложено проведение экспертизы, с участием представителей организаций поставщика и получателя или представителем организации-получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации.

При приемке товарно-материальных ценностей акты о приемке с приложением документов (счета-фактуры, накладные и т.д.) передаются в бухгалтерию под расписку и для направления претензионного письма поставщику.

Если недостатки товара выявлены после оприходования товара покупателем, последним также составляется акт о некачественном товаре.

Во избежание недоразумений можно приложить и заключение эксперта.

Возврат некачественного товара нельзя рассматривать как реализацию.

Согласно ст. 39 Налогового кодекса РФ реализацией товаров признается передача на возмездной основе права собственности на товары одним лицом для другого лица.

При возврате некачественного товара стороны действуют не на основании нового договора, а исполняют обязательства, установленные прежним договором.

Товар возвращается продавцу на основании того же договора, по которому товар был приобретен ранее. Товар не переходит в собственность нового лица, а возвращается продавцу. В результате стороны возвращаются в первоначальное положение.

В бухгалтерском учете покупателя при возврате некачественного товара делаются следующие записи:

ДЕБЕТ 76.2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям»   КРЕДИТ 41 «Товары», 10 «Материалы» (в случае, если приобретенный по договору поставки товар является для покупателя материалом)

– на основании предъявленной поставщику претензии отражен возврат некачественного товара, который ранее был оприходован

или

ДЕБЕТ 76.2   КРЕДИТ 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

– предъявлена поставщику претензия по некачественным товарам, которые не были оприходованы покупателем.

В этом случае некачественные товары числятся у покупателя по дебету счета 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение» и в момент возврата списываются с забалансового учета записью: кредит 002.

Поступление денежных средств за возвращенный некачественный товар покупатель отражает записью:

ДЕБЕТ 50 «Касса», 51 «Расчетные счета»   КРЕДИТ 76.2.

Для целей исчисления налога на прибыль в аналитическом налоговом регистре покупателю следует отразить уменьшение стоимости покупных товаров на сумму возвращенных продавцу некачественных товаров.

При возврате товара покупателем продавец для формирования в учете реальной величины выручки, полученной в отчетном периоде от продажи товара, и величины себестоимости проданного товара отражает в учете их корректировку путем внесения исправительных записей по соответствующим счетам:

ДЕБЕТ 90-2 «Продажи», субсчет «Себестоимость продаж»   КРЕДИТ 41

– восстанавливается покупная стоимость товара на основании накладной на возврат товара;

ДЕБЕТ 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»   КРЕДИТ 90-1 «Продажи», субсчет «Выручка»

– сторнируется сумма выручки от реализации возвращенного товара;

ДЕБЕТ 62   КРЕДИТ 50, 51

– возвращены покупателю денежные средства за некачественный товар.

Налог на добавленную стоимость

Согласно п. 5 ст. 171 НК РФ суммы НДС, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них, подлежат вычету.

Продавец может произвести указанный вычет в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров или отказом от товаров (работ, услуг), но не позднее одного года с момента возврата или отказа (п. 4 ст. 172 НК РФ).

ДЕБЕТ 68   КРЕДИТ 90-3 «Продажи», субсчет «НДС»

– предъявлен к вычету НДС, ранее начисленный и уплаченный в бюджет от продажи возвращенного товара.

Сумма указанного вычета отражается по строке 360 налоговой декларации по налогу на добавленную стоимость, утвержденной приказом Минфина РФ от 03.03.2005 г. № 31н.

Покупатель в отличие от продавца не имеет права на вычет сумм НДС, уплаченных продавцу при покупке впоследствии возвращаемого товара.

Покупатель должен восстановить сумму НДС по возвращенным товарам, предъявленную им к вычету при оприходовании и оплате указанных товаров.

Сумма НДС покрывается за счет средств, полученных от продавца.

Это отражается в бухгалтерском учете покупателя следующими записями:

ДЕБЕТ 19   КРЕДИТ 68

– восстановлена ранее принятая к вычету сумма НДС по некачественным товарам, возвращаемым поставщику;

ДЕБЕТ 76.2   КРЕДИТ 19

– сумма НДС включена в сумму претензии, предъявленной поставщику.

Источник: https://ab-express.ru/articles/vozvrat-nekachestvennogo-tovara/

Некачественный товар по договору поставки. Как уменьшить цену или добиться возврата средств?

Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

Поставка некачественного товара является частым случаем в хозяйственной деятельности предприятия.

Гражданский кодекс предусматривает разные варианты развития событий, которые зависят как от причин дефекта,  так и действий покупателя.

Однако не всегда продавец желает удовлетворить ваши требования о снижении цены или возврата товара. В этих случаях нужно обращаться в Арбитражный суд, у которого свои правила по разрешению таких категорий дел.

Коротко о том, что говорит закон

Статья 475 Гражданского кодекса говорит о том,  что если недостатки не были оговорены в договоре, то покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата средств или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром.

А что, нельзя вернуть товар в течение 14 дней?

Если вы покупаете товар как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то закон “О защите прав потребителей” не действует.

В корпоративных отношениях нельзя вернуть товар продавцу, если недостатки устранимы.

Обнаружения недостатков

Если договором не предусмотрен срок и порядок обнаружения недостатков, то рекомендуется составить акт несоответствия, который подписывается (при возможности) как покупателем, так и продавцом.

Данное правило основывается на статье 476 вышеуказанного кодекса, так он указывает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если такой акт не был составлен, то покупатель имеет право предъявить претензии в течение гарантийного срока или срока годности, а если такое условие в договоре отсутствует – то требование можно предъявить в разумный срок не превышающий двухлетнего периода с момента доставки товара.

Если гарантийный срок составляет менее двух лет, а недоставки обнаружены за пределами такого срока, но не позднее двух лет, то продавец будет нести ответственность в случаях, если покупатель докажет, что дефекты возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Доказательства некачественного товара

Стоит иметь в виду, что в российском законодательстве отсутствует перечень доказательств, которые бы подтверждали передачу некачественного товара. Поэтому одного выполнения предыдущих рекомендаций не дает гарантию, что суд примет вашу сторону.

Наиболее распространенным доказательством качества товара на данный момент является экспертиза (Решение АС Волгоградской области по делу №А12-10615/2015). Еще одним доказательством может стать согласие поставщика о замене товара ненадлежащего качества.

Так же согласно п.п.1,2 ст.513 Гражданского кодекса РФ, о выявленных несоответствиях или недостатках товаров покупатель (получатель) обязан незамедлительно уведомить поставщика в письменном виде. Устное уведомление или требование в качестве доказательств информирования не принимаются.

Уменьшение цены если товар можно использовать, не устраняя недостатки

Под соразмерным уменьшением покупной цены по смыслу абзаца второго пункта 1 статьи 475 ГК РФ, понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товар по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

Но некоторые суды устанавливают дополнительные требования при уменьшении цены. Так, например, АС Республики Татарстан в своем решении по делу №А65-16145/2015 указал следующее:

…требование о соразмерном уменьшении покупной цены должно сопровождаться расчетом убытков. Принимая во внимание сложность определения соразмерной суммы, необходимой для восстановления нарушенного права,  заявитель вправе был воспользоваться помощью специалистов или экспертов в этой области.

Отказывая в иске, суд сослался на  Определение Экономической коллегии Верховного Суда Российской Федерации от 14.07.

2015 по делу №305-ЭС14-8858, в котором говорится, что предоставление стороне процессуального права, которым он не воспользовался без уважительных причин, при наличии у него соответствующей возможности, противоречит принципу правовой определенности и положениям части 2 статьи 9 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, в силу которых лицо, участвующее в деле, несет риск наступления неблагоприятных последствий совершения или не совершения этим лицом процессуальных действий.

Может ли продавец снизить сумму уменьшения стоимости товара?

Да. Если продавец хочет еще снизить сумму уменьшения, тогда он должен доказать, что стоимость вещи в исправном состоянии больше, чем оговоренная покупная цена. В то же время покупатель может добиться более высокой суммы уменьшения за счет представления доказательств того, что эта стоимость была ниже, чем покупная цена.

Частые ошибки в толковании статьи 475 ГК РФ

Не всегда компании при обращении в суд основываются на правильные нормы права, в следствии чего получают отказ в удовлетворении требований.

Так, например, истец обратился в АС Карачаево-Черкесской Республики (дело № А25-1300/2014) где мотивировал свои требования подпунктом 1 пункта 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ (уменьшение покупной цены при возможном использовании товара без устранения недостатков)

Спор был из-за того, что товар (воздушный компрессор) перестал работать. По результатам судебной экспертизы был выявлен заводской брак реле давления. Соответственно, без исправления недостатков, использовать товар по прямому назначению не представляется возможным.

Суд отказал в удовлетворении требований в полном объеме, так как положение подпункта 1 пункта 2 статьи 475 ГК РФ применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества.

В других случаях, компании пытаются требовать уменьшения покупной цены даже после того, как продавец устранил недостатки некоторых частей (замена комплектующих). Но стоит иметь ввиду, что в силу п. 1 ст. 518 ГК РФ замена поставленных товаров товарами надлежащего качества исключает право на уменьшение покупной цены.

Возврат товара по договору поставки

Возврат товара происходит в крайних случаях, при этом, доказательства, экспертизы а так же другие правила аналогичны при уменьшении цены товара.

Отличие лишь в том, что если судебная экспертиза укажет, что имеет место быть неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков, то в этом случае покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи с возвратом денежных средств либо на замену на аналогичный товар.

  • Анализ документов
  • Перспективы и риски
  • Рекомендации со ссылками на нормы права

4 900 ₽ 2 900 ₽

  • Юридический анализ
  • Составление документов
  • Инструкции для самостоятельной подачи

9 900 ₽ 6 500 ₽

  • Сбор доказательств
  • Исковое, возражения, ходатайства и подача в суд
  • Юрист на каждом заседании

от 25 000 ₽

озвучьте проблему — я предложу решение

Источник: https://alexlobanov.ru/nekachestvennyiy-tovar-po-dogovoru-postavki/

Как вернуть товар поставщику?

Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

Оформление документов на возврат товара поставщику производится в соответствии с действующим законодательством. Чтобы вернуть несоответствующую спецификации продукцию, требуется соблюдение особого порядка, предусмотренного законом. Но иногда возврат производится без наличия претензий к поставщику по качеству. Особое внимание при оформлении операций требуется уделять их налогообложению.

Правовые основания возврата товаров

Действие регламентируется нормами Гражданского кодекса, его ст. 518 и 475. Этот Федеральный Закон о возврате некачественной продукции говорит, что при наличии несущественных недостатков, она может быть направлена в адрес поставщика только с целью устранения недостатков и дальнейшей обратной передаче их покупателю.

Если основания для возврата существенные и недостатки или неустранимы, или стоимость решения проблемы сделает сделку для покупателя невыгодной, есть два способа восстановить права потребителя на приобретение именно той продукции, на которую он рассчитывал:

  • вернуть ее и потребовать возврата выплаченных сумм;
  • обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, уже полностью соответствующий спецификации.

ВНИМАНИЕ! Если продукт представляет собой совокупность элементов и деталей, поставщику он возвращается не целиком, а только та часть, в которой найден брак.

Как оформить возврат товара поставщику

Важно, чтобы документы соответствовали требованиями законодательства. Правильно оформить возврат можно, следуя нормам ст. 483 ГК РФ. Сначала, обнаружив брак, нужно уведомить об этом факте продавца.

Претензия составляется в произвольной форме с перечислением недостатков, к ней прикладываются копии необходимых документов-доказательств. Направляется она с уведомлением о вручении. Если рекламация (претензия) по качеству не направлена, то продавец в рамках закона вправе отказаться принять возвращаемое имущество и исковое требование в рамках судебного разбирательства удовлетворено не будет.

После получения претензии, если продавец признает факт наличия выявленных недостатков, начинается совместное оформление возврата.

Представители сторон должны встретиться и совместно подготовить 2 документа:

  • акт о выявленном браке или иных недостатках, его можно составить по стандартному образцу ТОРГ-2, можно также использовать ТОРГ-1 или любую другую форму, предусмотренную учетной политикой или внутренними документами. Документ готовится в 4-х экземплярах;
  • возвратную накладную, ее требуется подготовить по установленной форме ТОРГ-12, в основании указывается позиция «возврат некачественного товара».

Если продавец готов заменить брак немедленно, подготовки этих документов на возврат товаров поставщику можно избежать. Об этом подробно говорит ст. 518 ГК РФ. Расходы на транспорт можно возложить на продавца, если иное не указано в договоре.

Если есть риск отказа от принятия обратной поставки, покупатель должен тщательно письменно зафиксировать все недостатки, для чего озаботиться выполнением следующих действий:

  • направлением претензии;
  • назначением экспертизы с участием компетентных экспертов и предварительным направлением продавцу приглашения принять в ней участие.

Сопроводительная документация

После того как поставщик принял некачественный товар, он в течение 5 дней направляет покупателю корректировочную счет-фактуру. У себя он вправе его списать, подготовив соответствующую нормативную базу.

Иногда сторонам проще договориться о приеме нереализованного или не соответствующего требованиям товара и провести как обратную реализацию, без рекламаций, потенциальных штрафных санкций и судебных дел. Документальное оформление возврата, если необходимо соблюсти требования по обратной реализации, требует составления ряда документов. Вместе с товаром поставщику направляется:

  • товарная накладная по форме ТОРГ-12;
  • счет-фактура.

Стороны при такой ситуации меняются местами. Если участники сделки применяют упрощенную систему налогообложения, оформления счета-фактуры как корректировочного, так и в случае обратной реализации, не требуется.

Срок возвращения продукции

Кодекс говорит о том, что право отказаться от продукции сохраняется за покупателем в течение всего срока ее годности или в течение гарантийного срока, указанного в договоре или определенного иным способом. Если оба периода или один из них истекли, право может возникнуть в следующих случаях:

  • если изначально на продукцию не были установлены сроки годности или гарантии;
  • если гарантия прекратилась или ее срок изначально составлял менее двух лет, то основываясь на ст. 477 ГК РФ, покупатель сумеет доказать суду или поставщику, что брак появился еще до принятия им продукции.

Обе эти причины требуют документального обоснования, оно может быть отражено в тех документах, которые стандартно оформляются при возврате товара.

Покупатель должен очень серьезно относиться к процедуре приемки товара по качеству, соблюдая все ее особенности, только пристальное внимание обезопасит его от необходимости в сложном порядке возвращать брак.

Источник: https://rospotrebitel.com/tovary/vozvrat-i-obmen/vozvrat-postavshhiku

Подписывайтесь на нас:

ВК .com/live_inrussia

Telegram t.me/topurist

.com/govcare

Дзен zen.yandex.ru/media/urist

ok.ru/group/54010342211754

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-vernut-tovar-postavsciku-5ae475d577d0e6504bce651e

Возврат товара поставщику

Возврат товара ненадлежащего качества поставщику

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов.

При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

Закупки и возвраты удобно оформлять в МоемСкладе. У нас можно вести учет товара, заполнять все нужные документы и печатать их, работать с базой контрагентов, планировать состояние склада. Наш сервис легко освоить, есть простые видеоинструкции. Зарегистрируйтесь и попробуйте прямо сейчас: это бесплатно!

В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. Это случаи несоответствия по:

  • качеству;
  • ассортименту;
  • комплекту;
  • таре и упаковке.

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Тут не нужна никакая бумажная волокита. Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику.

Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут.

Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством.

Без договора вы просто потратите больше времени на споры и защиту своих прав, если поставщик не считает себя виноватым и не хочет принимать товар.

Возврат товара поставщику. Документальное оформление

Какими документами оформляется возврат товара поставщику? Все решает конкретная ситуация. Документальное оформление возврата товара поставщику главным образом зависит от того, перешло ли право собственности на поставляемые товарно-материальные ценности от продавца к покупателю или еще нет. Если не перешло, то это самый простой сценарий.

Вообще, все ситуации с возвратами можно свести к трем случаям:

  1. брак или несоответствие обнаружилось непосредственно при приемке, вы просто не принимаете у поставщика некачественный товар,
  2. основания для возврата выявлены сразу, но вы все равно вынуждены принять продукцию ненадлежащего качества, чтобы позднее вернуть ее поставщику,
  3. плановые обратные поставки, например, по условиям договора поставщик может регулярно забирать у вас обратно товары, которые вы не успели реализовать до истечения срока их годности.

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат товара поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Возврат некачественного товара поставщику

Представьте, что вы владелец небольшого продуктового магазина и вам привезли просроченный кефир на реализацию. Как оформить возврат поставщику товара с истекающими сроками годности? В этом случае вы можете просто не принимать испорченные позиции.

Достаточно подкорректировать приходную накладную — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.

То есть если он готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, которую он привез, вы можете вычеркнуть необходимые позиции — те, что с браком.

Обратите внимание, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица. Этот человек должен поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Если вы платите НДС, то поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для вас счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее вам в течение 5 рабочих дней. Ведь вы купили меньше товара.

В 2019 году действуют новые правила возврата. Теперь, если покупатель возвращает товар поставщику, то именно поставщик составляет корректировочный счет-фактуру на возврат. В счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Это же правило работает, если покупатель собирается вернуть товар, купленный в 2018 году. Но в этом случае в корректировочном счете-фактуре нужно указать ставку НДС не 20%, а 18%.

До 2019 года счета-фактуры при возврате товаров составлял покупатель. А продавец принимал обратно собственный товар по документам от покупателя.

Есть и другой вариант: допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты. Вы принимаете всю поставку, подписывая накладную без корректировок. А поставщик обещает привезти недостающий качественный товар несколько позже. Это распространенный случай тогда, когда у вас уже отлаженные и доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Возврат бракованного товара поставщику после приемки

Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно.

Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе.

И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.

Чтобы начать процедуру документированного возврата бракованного товара, надо при представителе поставщика или транспортной компании заполнить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2. Он подтверждает неликвидность товара и является основанием для написания претензии к поставщику.

Форма ТОРГ-2 очень сложная. Если вы не хотите тратить время на заполнение ее многочисленных полей, то можете составить акт в произвольной форме, указав реквизиты тех документов, по которым пришел товар (договор поставки и накладная ТОРГ-12).

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».

Оформляется возвратная ТОРГ-12 также в двух экземплярах, в графе «Основание» надо написать: «Возврат некачественного товара». Все реквизиты указываются из договора и приходной накладной, по которой изначально приехал брак.

Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация

У вас как у покупателя нет претензий к товару, но вы договорились с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени.

Здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация. Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику.

Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу. Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы.

Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику.

Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой.

Чтобы оформить возврат, вам понадобятся перечисленные в статье бланки. Скачать любые формы документов и образцы их заполнения, в том числе ТОРГ-12 и ТОРГ-2, вы можете на нашем сайте.

Источник: https://www.moysklad.ru/poleznoe/shkola-torgovli/vozvrat-tovara-postavschiku/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.