Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

Содержание

Скрытые дефекты при покупке автомобиля

Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

Приобретая новый автомобиль, покупатель в большинстве случаев уверен в отсутствии каких-либо проблем с ним. Так как ранее машина не эксплуатировалась. Но это верно только в некоторых, отдельных случаях и правилом отнюдь не является. Была проблема у многих, кто брал автокредит в Мурманске на новые автомобили (суда по отзывам в интернете) с первой регистрацией.

Как обнаружить скрытые дефекты кузова?

Самое обидное заключается в том, что новичку, и даже бывалому водителю обнаружить такие дефекты очень сложно, а порой невозможно. И глупо надеяться, что в автосалоне его о них предупредят. Скорей, наоборот: повреждения кузова, например, попытаются скрыть, как будто их и не было. А получены они, скорее всего, при транспортировке автомобиля.

При незначительных потёртостях и царапинах в автосалоне воспользуются различными мастиками или полиролями. При наличии трудноскрываемых дефектов к делу приступают профессионалы – жестянщики-кузовники и маляры. И, скорее всего, дефект будет устранён, а дорогостоящая покупка вновь приобретёт как будто бы первозданный вид, но ведь это не так.

«Вывести» нечестный автосалон на «чистую воду» можно. Это можно сделать с помощью толщиномера – прибора, с большой точностью измеряющего толщину лакокрасочного покрытия. Проделав необходимые измерения по всему кузову, можно определить, не стало ли лакокрасочное покрытие толще в каком-то месте.

Если толщиномер свидетельствует о малейшем изменении толщины ЛКП – значит, кузов рихтовался, или красился вторично. Словом, это говорит о проделанном ремонте. Собственно, без толщиномера последствия ремонта могут быть совсем незаметными, но факт остаётся фактом: покупатель не должен платить как за абсолютно новую машину.

Стоимость автомобиля даже после устранения дефектов должна быть снижена. И это обычно вызывает вопросы, поэтому дилерские автосалоны предпочитают скрывать правду и от недостатков и дефектов стараются избавляться молча и без лишних вопросов.

Нормативная база

Прежде, чем приобретать новый автомобиль или же в случае, если после покупки были обнаружены какие-либо дефекты, не стоит сразу же бежать обратно к продавцу не качественной продукции.

Необходимо максимально внимательно изучить нормативную базу, законодательство, касающееся прав потребителей.

В данном случае следует ориентироваться на следующие статьи закона «О защите прав потребителей»:

  • ст.№4 – оговаривает право потребителя на товар надлежащего качества;
  • ст.№8 – оговаривает права покупателя на полную и максимально достоверную информацию относительно свершаемой покупки;
  • ст.№12 – определяет ответственность автодилера перед покупателем.

Зачастую менеджеры автомобильных салонов рассчитывают на правовую неграмотность своих покупателей и нагло врут по поводу продаваемого товара.

Если по каким-то причинам представитель дилера отказывается идти на контакт, следует напомнить ему об обозначенных выше статьях, а также о ст.№18 «Закона о защите прав потребителей».

Согласно ей, клиент имеет право вернуть автомобиль обратно в салон, даже если какой-либо дефект был обнаружен уже после приобретения машины.

Разрешить проблему рассматриваемого типа можно несколькими способами. Покупатель имеет право требовать:

  • замену дефектного товара на аналогичный или иной, но полностью исправный;
  • возврат денег;
  • выполнения соответствующих ремонтных/восстановительных работ за счет продавца.

Другие скрытые дефекты

Поврежденный кузов – это не самый страшный дефект, который может скрываться от покупателя. Даже в автосалонах с, казалось бы, безупречной репутацией могут продаваться автомобили с более серьезными скрытыми дефектами, которые принесут более крупные проблемы. Например, у новой машины может быть неисправен термостат.

Двигатель в этом случае будет очень долго прогреваться, что приводит к преждевременному износу поршней и цилиндров. В автосалоне о наличии такого дефекта вообще могут не знать, поскольку такая неисправность – следствие брака производителя.

Но даже если об этой неисправности знали, то о ней могут предусмотрительно умолчать для продажи проблемного автомобиля по обычной стоимости для получения максимальной прибыли. Вариантов в этой ситуации не так много. Перед покупкой даже новый автомобиль необходимо тщательно осматривать. Даже при скрытом характере дефектов факт их наличия перед совершением сделки покупателю придется доказывать.

Законодательство о защите прав потребителей на стороне покупателей, но нарушение прав необходимо доказывать с помощью независимого эксперта и грамотного юриста. При этом судебные тяжбы могут продолжаться очень долго.

Покупка подержанного автомобиля – вопрос еще более сложный. Приобретение такой машины всегда предполагает большой риск, когда новый владелец может получить «кота в мешке». История неисправностей такого автомобиля всегда скрыта для покупателя и узнать ее практически невозможно.

Например, продавец рассказывает о том, что машина не битая, а покупатель с помощью толщиномера выявляет разницу в толщине лакокрасочного покрытия. Уже один факт может констатировать попытку обмана продавцом и вся остальная информация о машине автоматически подвергается сомнению.

Осмотр автомобиля рекомендуется проводить вместе с другом – специалистом или хотя бы опытным и грамотным водителем, который хорошо разбирается в таких вопросах. Если такого друга нет, то можно привлечь независимого специалиста с СТО за дополнительную плату.

Так или иначе, даже небольшой дефект, не выявленный при осмотре автомобиля перед покупкой, в дальнейшем может привести к серьезным финансовым затратам на его устранение.

Проблема особенно актуальна с учетом того, что доказать факт наличия дефекта до оформления сделки будет практически невозможно. Подписывая договор купли – продажи покупатель соглашается с фактическим техническим состоянием автомобиля и принимает его с учетом цены сделки.

В результате покупатель получает зачастую совсем не новый автомобиль по высокой цене, изначально теряя большие деньги. Обман продавца становится фактором серьезных финансовых затрат покупателем и законных оснований получить соответствующее возмещение зачастую просто нет.

Что делать, если салон отказывается возвращать деньги?

Иногда случается, что автодилер по какой-то причине отказывается признавать свою вину и наличие факта нарушения законодательства. Из подобного рода ситуации имеется два выхода:

  • обратиться к автоюристам, занимающимся разрешением подобных споров;
  • отстаивать свои права самостоятельно.

В первом случае вероятность успешного завершения процесса возврата денег за дефектный автомобиль более велика, а количество затраченного времени будет сведено к минимуму. Но за данную услугу придется отдать некоторое количество денег. Если владелец авто решил попытаться самостоятельно разрешить данную ситуацию, ему потребуется сделать следующее:

  • составить соответствующим образом претензию, в которой должны быть обозначены следующие важные моменты:
    • требования (возврат средств, выполнение ремонта, иное);
    • полное описание самого дефекта;
    • отправить претензию заказным письмом дилеру, автомобильному салону.

Далее необходимо ожидать не менее 10 дней. Если по истечении данного срока продавец никак не прореагировал, либо отказал в возврате, необходимо в обязательном порядке обращаться в суд. Для этого потребуется провести независимую экспертизу, после чего собрать следующий пакет документов для передачи их в соответствующую инстанцию:

  • исковое заявление;
  • претензию;
  • договор приобретения авто;
  • платежные документы (чеки, квитанции, иное);
  • результаты независимой экспертизы;
  • квитанции на оплату государственной пошлины.

Причем можно предоставлять не оригиналы, а копии всех перечисленных выше документов, за исключением самого иска и квитанции об оплате государственной пошлины.

Сегодня большинство дилеров старается разрешать подобного рода вопросы мирным путем, но иногда случаются и исключения. В таком случае медлить не стоит, чем быстрее будет подана претензия, тем скорее могут быть возвращены средства.

Что делать, если после покупки нового автомобиля найдены его недостатки

Также надо учитывать, что если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в течении одного года, в этом случае владелец также может требовать замены машины на новую или возврате средств, затраченных на ее покупку. Как следует из всего вышесказанного, только в перечисленных трех случаях владелец дефектного автомобиля имеет право его на замену или возврат затраченных денег по окончании 15 дней с момента получения товара.

В завершение хочется отметить, что заставить продавца выполнить законное требование потребителя могут устные переговоры или письменное требование.

Однако, как показывает практика, последний вариант является более действенной мерой для достижения взаимопонимания.

При этом очень важно как можно раньше подать иск, поскольку при отказе автодилера от выполнения своих обязанностей, срок исполнения рассчитывается с момента предъявления требования.

Источник: https://bas-avto.com/sovety/pokupatel-poderzhannogo-avtomobilya-posle-pokupki-vyyavil-skrytye-neispravnosti.html

Желание покупателя избавиться от неудачного автомобиля из автосалона или наказать дилера за неоправданно длительный ремонт: какие дельные советы даёт практикующий автоюрист

Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

В новоприобретённых автомобилях, продавцами которых выступают автосалоны, нередко обнаруживают брак. Владельцы автосалонов всячески уклоняются от принятия автомобиля с серьёзными неисправностями обратно. И тогда автовладельцы вынуждены обращаться в суд.

Потребуется подтвердить, что именно официальный дилер несёт ответственность за реализацию непригодного к использованию автомобиля, что даже гарантийный ремонт не привёл к устранению недостатков.

Попытка досудебного урегулирования проблемы редко оказывается результативной, хотя этот этап нужно пройти обязательно. А далее – в суд.

Понадобится всесторонняя юридическая помощь, оказываемая профессионалом, так как отдельные советы правового характера здесь автовладельцу вряд ли помогут.

Стремление самостоятельно отстаивать свою позицию или «мудрые» советы соседа по гаражу результата не даёт. У таких продавцов имеются свои юристы, которые непременно попытаются убедить суд в невиновности своего клиента и перегрузить всю ответственность на покупателя. Мол, это именно он виноват, так как неаккуратно пользовался купленным автомобилем.

Оппонент может попытаться убедить судью, что свою роль сыграло воздействие непреодолимой силы, значит продавец не должен нести ответственность. Результаты такого разбирательства могут быть следующими.

  1. Гражданин остаётся владельцем поломанного авто.
  2. Ремонт потребуется проводить за собственные средства, если вообще возможно будет когда-либо  в будущем восстановить работоспособность машины.
  3. Человеку приходится оплачивать проведение экспертизы.
  4. Автодилеру компенсируются издержки, так как автовладелец не подтвердил в ходе судебного разбирательства свою правоту.
  5. Оплата прочих судебных расходов также ложится на плечи автовладельца.

Допустимые сроки для замены автомобиля

Поначалу задействованный юрист поможет разобраться, действительно ли автосалон виноват в том, что автомобиль находится в нерабочем состоянии. Также потребуется убедиться, какие именно права покупателя были нарушены.

Здесь стоит проанализировать наиболее распространённые ситуации, когда возникают споры с дилерами и автосервисами по поводу дорогостоящего ремонта или возврата купленной машины, пока действуют гарантийные обязательства.

Ситуация первая: еще не минуло 14 дней с момента покупки авто. Не столь важно, подержанный это автомобиль или только сошедший с конвейера. Право покупателя вернуть неисправную машину гарантировано законом. Продавец обязан возвратить всю сумму.

Тот факт, что отметился некоторый износ машины, то есть она потеряла изначальный блеск, роли не играет. Ведь в ней уже была заложена поломка, и это не вина покупателя, что он надумал избавиться от такого приобретения.

А покупал он авто не для того, чтобы хранить в гараже.

Попытка дилера сослаться на ПП РФ № 55 от 19.01.1998 г. (п. 10) и последние редакции этого правового акта окажется безрезультатной, так как там идёт речь только о товарах надлежащего качества.

Требования фиксируются в письменном обращении. Должна стоять дата, позволяющая предъявить претензии. Сторона, принимающая документ, регистрирует его, а на экземпляре, что останется у автовладельца, ставятся соответствующая отметка и печать с подписью.

Если руководство салона будет всячески оттягивать момент регистрации заявления (не пишет ручка, нет регистрационного журнала, нет печати, хозяин отсутствует и т. д.), тогда следует неотлагательно отправить претензию письмом с уведомлением.

В качестве доказательства выявления неисправности прикладываются:

  • предварительный заказ-наряд, выданный любым сертифицированным автосервисом;
  • перечисление поломок;
  • диагностическая карта.

Опытный автоюрист советует клиенту не передавать автодилеру свой автомобиль, если это лицо явно не собирается удовлетворять требования покупателя и готово судиться с ним.

Ведь мастера по заданию владельца салона могут завуалировать дефект или усугубить поломку, чтобы впоследствии обвинить покупателя в неаккуратном обращении с автомобилем.

Тогда окажется, что агрегат вышел со строя вследствие езды по ухабам или аварии, незарегистрированной истцом.

Однако уже тот факт, что владелец неисправной машины воспользовался юридическим сопровождением, сделает дилера более покладистым при общении с недовольным покупателем. Возможно, он сразу же согласится добровольно удовлетворить предъявленное требование.

Ситуация вторая: прошло свыше 2-х недель, и вернуть бракованное авто по простой схеме не удаётся. Но тогда высококвалифицированный автоюрист поможет подтвердить в суде, что указанный недостаток считается существенным. Для этого покупателю потребуется самостоятельно провести независимую экспертизу и получить от специалистов выгодные выводы.

Эксперты, работу которых заказал автосалон, могут предъявить иные результаты. В любом случае, на месте проведения экспертных работ имеют право присутствовать представители обеих сторон, если проявят желание. Отстранить оппонента или его представителей нельзя.

Нарушение дилером гарантийных обязательств

Автосервис (дилер) нарушил условия гарантийного обслуживания. Тогда покупатель обращается с иском в суд и требует заменить купленный ранее автотранспорт на новый. Можно воспользоваться положением ст. 477 ГК РФ (п.

5) и предъявить требования даже под конец предельного периода, не превышающего 2 года с момента получения автомобиля. Останется только документально подтвердить, что поломка попросту не проявилась изначально, хотя присутствовала.

К примеру, дефект самого материала или некачественная сборка, или прежняя замена детали на неподходящую.

Выдвигать требования по поводу замены машины или выдачи денег можно в следующих ситуациях

1. Срок принятия авто по гарантии для ремонта превысил 45 дней. Нужно зафиксировать момент передачи машины для ремонта в гарантийном документе. Сроки, отведённые для исполнения обязательств, обычно обуславливаются в заказе-наряде. Тогда автовладелец вправе требовать выплаты неустойки.

После обусловленных 45 суток учитывается каждый новый день, когда авто остаётся на ремонте, то есть фиксируются сроки просрочки. Далее определяется стоимость автомобиля и выделяется 1% от этой суммы. За каждый день просрочки покупатель получает сумму, равную вычисленному проценту.

Машина должна постоянно пребывать в сервисном центре. Обменять ее, если она будет забрана, окажется сложнее, хотя право на начисление неустойки при этом сохраняется.

2. Допустим, автосалон даёт гарантию на несколько лет.

Однако машина ломается часто, и в течение любого гарантийного года ее приходится отправлять на ремонт на срок, превышающий 30 дней.

Толковый автоюрист, умеющий использовать этот пункт из ПП ВС РФ, ставший действительным с конца 2016 года, сможет представить суду соответствующие прецедентные решения, выгодные его клиенту.

3. Неисправность устранена, однако через время фиксируется снова. К примеру, коробка передач или двигатель уже трижды выходят со строя. Как раз третья поломка одной детали или узла послужит поводом для выдвижения требования к дилеру по поводу замены неудачного приобретения.

В этом случае судиться приходится не всегда, так как автосалон выдаст заявителю новую машину, аналогичную проданной изначально, а злополучное авто продаст кому-то  другому, предварительно отремонтировав в третий раз, с надеждой, что или новой поломки не будет, или новый покупатель окажется не таким практичным.

4. Существенный недостаток, обнаруженный в автомобиле, позволяет покупателю воспользоваться положениями ст. 18 ЗоЗПП (п. 1) и избавится от этого товара.

5. В гарантийном ремонте было отказано по причинам, что водитель:

  • использовал некачественный бензин;
  • необдуманно портил автомобиль, преодолевая значительные расстояния по разбитым дорогам;
  • неправильно эксплуатировал некоторые элементы ТС (к примеру, электронику).

При таком подходе с автоцентром неминуемо придётся судиться. Для этого потребуется представить суду выводы независимых экспертов. Тогда окажется, что в поломке виноваты не внешние обстоятельства, а изначальные дефекты.

6. Проданный автомобиль числится залоговым имуществом или же находится в угоне. Могут проявиться и другие подобные обстоятельства, лишающие добросовестного покупателя права владеть автомобилем.

Что же касается прочих видов обременений, то при предъявлении требования покупатель должен подтвердить свою неосведомлённость по этому поводу. Вернее, это продавец обязан передать суду документы, в которых присутствует предупреждение об обременении и подпись покупателя. Поэтому подписывать договор купли-продажи автомобиля без предварительного изучения крайне опасно.

Опытный автоюрист предостерегает клиентов не только от необдуманного проставления подписей. Каждое обращение к дилеру или в сервисный центр должно фиксироваться документально. Нужно иметь на руках обозначенные в документах результаты произведённых работ и прочие письменные обращения. Они понадобятся для суда и заметно облегчат работу задействованному правоведу.

Если дилер на уступки не идёт

Когда же продавец не желает возмещать убытки, связанные с продажей автомобиля, и обвиняет автовладельца в порче купленного имущества, тогда приходится судиться с ним.

1. Оформляется претензия. Продавцу отводится, как это обозначено в положениях ГК РФ, в ЗоЗПП РФ и в АПК РФ, 10-дневный срок. Отсутствие ответа приравнивается к отказу от удовлетворения спорных требований.

Составление претензии – дело несложное, однако несоблюдение некоторых формальностей или неточное изъяснение своих требований может сыграть на руку недобросовестному продавцу. К примеру, покупатель:

  • не акцентировал внимание адресата на какой-то важной подробности;
  • упустил из виду существенные детали;
  • изложил дилеру суть дела нечётко, расплывчато;
  • не обозначил важные выводы технической экспертизы.

Тогда такая первичная претензия поможет продавцу оправдаться на суде, почему он отказался удовлетворять законные требования покупателя. К тому же выводами эксперта также нужно пользоваться умело, поэтому даже составление претензии осмотрительный автовладелец поручает своему адвокату, готовому в скором будущем представлять позицию клиента в судебном процессе.

В результате, скорее всего, удастся не только добиться выполнения основных требований по возврату денег, но также взыскать неустойку и штраф за умышленное затягивание с решением вопроса (ст. 119 АПК РФ).

2. Непризнание дилером своей вины возводит его в статус ответчика уже в суде. На этом этапе следует правильно определить, в какой суд обращаться (с учётом района, подсудности).

3. Доказательства следует приводить именно неопровержимые, так как любые сомнения суда по поводу их действительности помогут ответчику оправдаться.

4. Будут привлекаться свидетели, причём обеими сторонами.

5. Возможно, спорные выводы экспертов приведут к назначению судом своей экспертизы. Не следует забывать, что эта услуга платная, а платить придётся стороне процесса, которая проиграет дело.

6. Адвокат представит клиенту разработанную им стратегию защиты интересов своего нанимателя.

7. Придётся уплатить пошлину.

В случае, если дело будет проиграно на первом этапе (обычно суд первой инстанции делает негативные для автовладельца выводы только из-за того, что это лицо привлекло адвоката не на ранней стадии ведения судебного процесса, так что профессионалу пришлось представлять суду недостаточный объём доказательств), можно подать апелляцию и кассацию.

После исправления ситуации и окончательного завершения судебного процесса потребуется получить с виновной стороны деньги, а для этого приходится достаточно тесно сотрудничать с судебными приставами-исполнителями.

Вывод прост: выиграть судебный процесс, когда ответчиком выступает автосалон, можно, если своевременно задействовать толкового автоюриста. И не стоит пытаться решать проблему самостоятельно, так как даже явная правота возмущённого приобретателя непригодного к использованию автомобиля без подкрепления его позиции документами не является существенным аргументом для суда.

Наивная убеждённость покупателя, что подобные дела решаются просто, может сыграть на руку как раз дилеру-оппоненту.

Ведь нужно не только запоминать номера тех или иных законов, но также следить за всеми нововведениями в законодательство РФ.

А еще, как показывает судебная практика, крайне важно уметь использовать на суде каждый пункт конкретного правового акта для укрепления своей позиции и разбираться в нюансах ведения процесса.

Не стоит забывать, что задачу по приведению подходящих аргументов и законов в соревновательном процессе ставит перед собой и адвокат ответчика.

Источник: https://kudashev.org/articles/marriage-car-dealer/

Скрытые дефекты при приобретении автомобиля

Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

Avtoexpert.pro > Новости > Скрытые дефекты при приобретении автомобиля

Покупка машины – пожалуй, самое приятное из всех событий для любого автомобилиста. Причём, покупать новый автомобиль, или подержанный – совсем не важно. Тут уж кто на что накопил. Разумеется, каждому хочется заполучить новую машину. Ну, если уж не новую, так хотя бы не совсем старую.

Но счастливчики, накопившие на новый автомобиль, и рассчитывающие на вполне себе спокойную езду в течение первых 1 – 2 лет, могут ошибаться. Потому как даже у стоящих в автосалонах автомобилей, сверкающих свежим лакокрасочным покрытием и никелем, могут обнаружиться скрытые дефекты.

Другие возможные скрытые дефекты

Но, как говорится, покорябанный и отремонтированный кузов – это, оказывается, не самое страшное из того, что может ожидать наивного покупателя в салоне даже с самой безупречной репутацией. Ведь иногда в автосалон поступают транспортные средства с другими, более серьёзными неисправностями.

Вот, к примеру, новая машина с неисправным термостатом. Силовой агрегат будет нескончаемо долго прогреваться, а это значит, что скорому износу подлежат цилиндры и поршни. Откуда в автосалоне могли знать об этой неисправности? Ведь это, возможно, брак завода-изготовителя.

А если и знают, то наверняка промолчат – им же нужно продать автомобиль во что бы то ни стало. Это этого зависит их зарплата.

Здесь вариантов тоже мало. Любой автомобиль, даже новенький нужно тщательно осматривать перед покупкой.

Даже если дефекты будут не видны невооружённым глазом, или проявятся в процессе дальнейшей эксплуатации машины, то придётся доказывать, что это заводской брак.

И, несмотря на то, что на стороне защиты прав потребителя закон, доказывать свою правоту придётся с помощью услуг юриста и независимого эксперта. И тяжбы могут оказаться бесконечными!

Это что касается новых машин. С подержанными ещё сложнее. Покупая автомобиль, побывавший в чужих руках, покупатель, то бишь его новый владелец оказывается с котом в мешке. Ему неизвестно, попадала ли она в ДТП, получала ли она повреждения кузова, или нет.

Всю полученную от продавца информацию нужно проверять со всей тщательностью. Сказал, к примеру, продавец, что машина не битая – покупатель достаёт толщиномер и пошёл мерить кузов. Ага, разница в толщине ЛКП. Значит, врёт, продавец. И всё, что он скажет потом, придётся подвергать сомнению вдвойне.

Ещё лучше осматривать машину со своим другом – специалистом, или хотя бы с человеком, имеющим опыт покупки не одной машины. Обычно после двух-трёх покупок автовладельцы становятся более настороженными, и уже могут что-нибудь посоветовать.

Если такого друга нет – можно попробовать привлечь независимого специалиста СТО (за дополнительную плату, разумеется). Ну, а в случае отказа придётся покупателю брать весь груз ответственности на себя.

Надо просто понимать, что даже малейшие царапины на автомобиле через некоторое время могут оказаться разъеденными коррозией, или ещё хуже, проржаветь насквозь. Это повлечёт необходимость долгого и не дешёвого ремонта элемента кузова.

Сложность осмотра и выбора заключается также в том, что если дефекты не обнаружить при покупке транспортного средства, то доказать, что дефект имел место до оформления покупки будет практически невозможно. Любой судья может спросить: «Куда же высмотрели, когда выбирали автомобиль?», намекая на беспечность покупателя.

Но не все же такие продуманные и осведомлённые, как специалисты-механики и кузовщики СТО! А в итоге из-за своего незнания можно оказаться в финансовой ловушке: новый автомобиль – вовсе и не новый, но стоит, как новый. Но продать его, как новый, нет никакой возможности.

Если только обманным путём, но на это, к счастью, не все способны.

Источник: https://avtoexpert.pro/skrytye-defekty-pri-priobretenii-avtomobilya

Что делать, если дефект обнаружился после покупки авто

Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

“Стал жертвой мошенников и не знаю, как поступить в данной ситуации. 21 февраля я приобрел автомобиль. Владелец машины утверждал, что у нее 100% идеальное состояние (имеется копия объявления, где написано об идеальном состоянии транспортного средства).

Изначально я позвонил, спросил, найду ли я у машины дефекты. Он сказал, что авто ремонтировалось с правой стороны сзади, в остальном по кузову вопросов нет. Я спросил, что по технической части. Продавец ответил, что все обслужено, есть подтверждающие документы.

 

Мы с женой посмотрели до этого четыре модели, эта была пятая. Решили, что, да, вроде как нашли наш вариант. Продавец сказал, что торговаться не будет, мол, решайте сами.

Суть проблемы в том, что он скрыл повреждение панорамной крыши, а когда показывал нам авто, открыл ту часть крыши, которая не была повреждена (в тот день шел сильный снег).

Да и если не знаешь, где смотреть, повреждение не видно. 

При оформлении оказалось, что машина не того человека, что показывал нам машину, а якобы его знакомого. Еще один момент: в объявлении он указал год выпуска 2011-й, а по факту 2010-й. 

Я бдительно проверял транспортное средство только на предмет залога, про все остальное поверил на слово, да и этот вариант действительно был единственным в достойном состоянии.

Хотя и стоила машина немало – 12.000 долларов. Когда я заметил повреждение и сказал о нем продавцу, он ответил, что тоже не сразу обратил на него внимание.

То есть еще до заключения сделки он был в курсе насчет неисправности. 

Ладно, думаю, нужно устранять дефект. Обратился к “официалам” с вопросом о замене панорамной крыши. Выяснилось, что ждать надо 3 месяца, стоить это будет 2500$. Выходит, вложения в авто выросли с 12.000 до 14.500. Учитывая, что я один работаю, 2500$ за стекло – непозволительная трата. 

На днях позвонил “перекуп”, что продавал нам машину, сказал, что готов забрать автомобиль, но на других условиях: выставить машину на площадке автохауса, а деньги он вернет только после продажи. При этом уверяет, что машина даже с разбитой крышей уйдет за эти деньги. В целом же по поводу разбитой крыши он говорит, что это мои проблемы, нужно было смотреть.

Есть ли выход из этой ситуации?” 

Вопросы, касающиеся сделок купли-продажи автомобилей, регулируются Указом Президента Республики Беларусь №504 от 15 октября 2007 года. Так, пунктом 1.

1 данного документа установлено, что “на территории Республики Беларусь сделки по отчуждению механических транспортных средств, прицепов к ним или самоходных машин, подлежащих государственной регистрации и государственному учету в соответствии с законодательством, заключаемые между физическими лицами, а также сделки по отчуждению физическими лицами таких механических транспортных средств, прицепов к ним или самоходных машин юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям должны совершаться в простой письменной форме путем составления договоров с учетом требований настоящего Указа”.

Как пояснил автор вопроса, продавец составил не договор, а счет-справку, а это означает, что автомобиль был продан от имени комиссионного магазина. Такой способ реализации предусмотрен п.1.4 указа.

В нем прописано, что при отчуждении юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основании договора розничной купли-продажи механических транспортных средств этими субъектами торговли покупателю выдается счет-справка, которая является документом, подтверждающим заключение такого договора. 

С юридической точки зрения никакой разницы между договором и счетом-справкой нет. Однако всегда есть но…

Комиссионный магазин должен обладать торговой площадкой, где можно осмотреть автомобиль, иметь соответствующие регистрационные документы.

Зачастую продавцы, как правило, “перекупы”, выступая как физическое лицо, в качестве договора “подсовывают” счет-справку, указывающую, что авто приобретено якобы у комиссионного магазина, хотя к комиссионному магазину сами отношения не имеют, автомобиль продан не с торговой площадки, да и самого комиссионного договора с владельцем автомобиля нет. Порой это все происходит даже с выездом на дом к клиенту – объявлений в интернете с такими услугами хватает. Все это запрещенные законодательством схемы, о чем сказано в указе.

1.5. Оформление счет-справок субъектами торговли является услугой, связанной с продажей транспортных средств, и как отдельный вид предпринимательской деятельности осуществляться не может.

Если вы все же решились на покупку автомобиля через официальный комиссионный магазин, то вам следует знать следующее.

Статья 880 ГК РБ. Договор комиссии

1. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

2.

Договор комиссии может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия, с указанием или без указания территории его исполнения, с обязательством комитента не предоставлять третьим лицам право совершать в его интересах и за его счет сделки, совершение которых поручено комиссионеру, или без такого обязательства, с условиями или без условий относительно ассортимента товаров, являющихся предметом комиссии.

Далее обращаемся к постановлению Совета Министров Республики Беларусь №744 от 01.06.2007 “Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами”. 

4.

Комиссионер обязан довести до сведения покупателя информацию о номере специального разрешения (лицензии), сроке его действия, государственном органе или государственной организации, выдавших это специальное разрешение (лицензию), если вид деятельности, осуществляемой комиссионером, подлежит лицензированию, а также по требованию покупателя ознакомить с подлинником или копией специального разрешения (лицензии), оформленными в установленном порядке…

17. Прием товаров на комиссию оформляется путем составления документа о приеме товаров на комиссию (договор комиссии, накладная и другие документы), подписываемого комиссионером и комитентом (далее – документ, подтверждающий заключение договора комиссии).

В договор комиссии в соответствии с п.17 в обязательном порядке вписываются сведения о цене товара, степень износа товара и его недостатки, наличие гарантийного талона, технического паспорта, размер комиссионного вознаграждения, порядок и условия уценки и так далее.

Теперь о главном. После того как продавец предоставил комиссионеру для продажи свой автомобиль, комиссионер должен проверить техническое состояние принятого транспортного средства.

Для этого создается комиссия, в которую в обязательном порядке должен быть включен владелец автомобиля либо его представитель (комитент).

Если технические условия не позволяют провести осмотр, комиссионер может его провести с привлечением сторонней организации, у которой на это есть соответствующее разрешение. 

Далее составляется акт, в котором должен быть отражен целый перечень сведений: марка, модель, наименование (тип) транспортного средства, год выпуска, пробег по данным спидометра, рабочий объем двигателя и его состояние, тип коробки передач (трансмиссии), цвет кузова (кабины), его идентификационный номер и внешнее состояние (с указанием дефектов), номер шасси (рамы), наличие и состояние заднего и переднего моста, коробки передач и сцепления, рулевого управления, карданного вала, электроприборов, систем питания и охлаждения, аккумулятора, шин, состояние тормозной системы, комплектности салона, инструментов, запчастей. 

В акте также указывается заключение комиссии о техническом состоянии транспортного средства. Акт подписывается членами комиссии, в том числе комитентом или его представителем.

Первый экземпляр акта остается у комиссионера, второй передается комитенту, третий – покупателю транспортного средства, который также подписывает акт при покупке транспортного средства.

Вернемся к проблеме автора вопроса. Автовладелец имеет право потребовать от комиссионного автомагазина акт осмотра транспортного средства, который комиссионер обязан был составить, а также подписать его сам, как и владелец автомобиля. В этом акте, как мы говорили выше, отражается “внешнее состояние с указанием дефектов”

Исходим из того, что такого акта не существует, комиссионер попросту его не составлял, как и происходит в большинстве случаев. Тогда никакие внешние дефекты документально не закреплены. Если бы покупатель обнаружил дефекты до покупки автомобиля, то применялась бы следующая норма:

26. Принятый на комиссию товар со скрытыми недостатками, не обнаруженными при приеме его на комиссию и выявленными до продажи покупателю, снимается с продажи и возвращается комитенту без оплаты расходов комиссионера по хранению такого товара в том случае, если комиссионер докажет, что недостатки возникли не по его вине.

В нашем же случае дефект – трещину панорамной крыши покупатель не обнаружил при покупке, и теперь встает вопрос: знал ли комиссионный магазин об этом дефекте? 

Конечно, можно подать на комиссионера в суд, где выяснится отсутствие необходимых документов (актов осмотра ТС), которые должны были предоставить покупателю.

Не исключено, что вскроется и тот факт, что действительный собственник никакого договора комиссии не заключал.

Сделка с большой долей вероятности будет расторгнута, но чего автор вопроса добьется? Что автомобиль вернут предыдущему собственнику, а человека, получившего от продажи деньги, обяжут отдать всю сумму?

Непонятно и предложение выставить машину на площадку автохауса, тем более смысл участия в этом третьего лица. Если автор вопроса действительно решит, что машина с дефектом его не устраивает, а починить ее он не имеет возможности, он вполне в состоянии продать авто самостоятельно. 

Евгений ГРАЧЕВ
ABW.BY

P.S. Соблюсти правила и потребовать их исполнения от представителя комиссионного магазина несложно. Зато это поможет избежать неприятных сюрпризов и, что очень важно, предъявить претензии продавцу, если с машиной будут какие-то проблемы.

ABW.BY https://www.abw.by/photos/news/203153_1_350.jpg?v=1520239855

Источник: https://www.abw.by/novosti/law/203153

Покупка поддержанного автомобиля со скрытыми дефектами и неисправностями. Как успешно защитить свои права и как не купить такой автомобиль!

Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

Дорогие друзья всех приветствую! С вами автоюрист из Саратова Демин Юрий! И данная статья будет посвещена всем нюансам покупки поддержанных автомобилей и с какими сложностями при этом могут столкнуться люди! 

И так если вы приобретаете поддержанный автомобиль у юридического лица – это автосалоны, комиссионые площадки для продажи авто и тому подобное. То есть они связаны с осуществлением предпринимательской деятельности. И после покупки авто обнаруживаются скрытиые дефекты, неисправности по технической части автомобиля, либо лакокрасочного покрытия кузова и тд…

После выявления недостатков и дефектов вы вправе провести независимую экспертизу, о проведении данной экспертизы всегда советую надлежащим образос уведомлять продавца, для избежания дальнейших нюансов и противоречий если вдруг спор перейдет в судебный порядок. В этом случае на данные правоотношения распостраняется закон “О защите прав потребителей” и согласно ст.

18 вышеназванного закона: 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 

Вам следует обратиться к продавцу с претензией, указав в ней все недостатки приобретенного автомомбиля, у продавца есть по закону 10 дей на удовлетворение ваших требований.

Если этого не происходит вы вправе обратиться в судебном порядке для защиты своих прав, где с нерадивого продавца помимо взыскания суммы уплаченной за автомобиль, будут взысканы еще неустойка и штраф 50% от взысканной суммы, согласно ФЗ “О защите прав потребителей”. Такие случаи нередки и в настоящее время они происходят достаточно часто. 

А теперь рассмотрим ситуацию если продавец физ. лицо! В этом случае после выявления дефектов и недостатков автомобиля принцип действия тот же самый, необходимо зафиксировать неисправности путем проведения экспертного исследования, претензию в этом случае подавать необязательно и сразу можно обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли продажи автомомбиля. 

Однако тут есть ряд нюансов связанных с покупкой автомобилей у физических лиц. На данные правоотношения не распостряняется действие закона “О защите прав потребителей”. Плюс в большинстве случаев продавцами авто выступают так называемые “перекупы”, в этом случае не поленитесь спросить паспорт у продавца автомобиля и сверить его данные с данными в ПТС автомобиля.

Это избавит потом от лишних проблем с возвратом денег при обнаружении недостатков автомомбиля. Кстати если ПТС дубликат, это наводит на сомнения, такой автомомбиль с большой долей вероятности является залоговым имуществом и купив такой авто вы рискуете расстаться с ним в скором времени. Так же перед покупкой авто на сайте ГИБДД – gibdd.

ru всегда по VIN коду авто можно проверить всю информацию о ДТП, о наличии ограничений на регистрационные действия автомобиля. Данные услуги так же доступны в серивисах Авито. Проверить автомобиль на наличие залога можно на сайте Федеральной нотариальной палаты https://notariat.

ru/ либо при личном обращении к любому нотариусу, так как вся информация о залогах вносится в специальную информационную систему. 

Источник: https://xn----dtbrojdkckkfj9k.xn--p1ai/content/%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D0%BE-%D1%81%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D1%8B%D0%BC%D0%B8-%D0%B4%D0%B5%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8F%D0%BC%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%83%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%88%D0%BD%D0%BE

Что делать, если после покупки нового автомобиля найдены его недостатки

Скрытый дефект обнаруженный после покупки автомобиля

Приобретая любой автомобиль, мы рекомендуем заключать договор купли-продажи. Именно в этом документе должно быть предусмотрено, в каком состоянии приобретается автомобиль.

Гражданский кодекс РФ (далее — ГК РФ) регулирует положения заключения и исполнения договоров купли-продажи. Статья 455 ГК РФ говорит, что при заключении договора купли-продажи стороны должны предусмотреть условия о товаре.

Статья 469 ГК РФ декларирует, что Продавец должен передать товар, качество которого соответствует положениям заключенного договора купли-продажи.

Если в момент покупки продавец гарантирует то, что указанный автомобиль является новым, что он не был в употреблении и не имеет никаких повреждений, то в соответствии с положениями статьи 475 ГК РФ, в случае выявления указанных повреждений и/или факта того, что машина не является новой (имеет пробег или иные доказательства ее предыдущего использования), равно как и любого другого не упомянутого в первоначальном договоре условия о товаре,

Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

  • соразмерного уменьшения договорной цены
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)

Покупатель вправе по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору

Существенными недостатками автомобиля считаются такие недостатки, которые:

  • не представляется возможности устранить
  • невозможно устранить в разумный срок
  • требуют затрат, сопоставимых с ценой самого автомобиля
  • появляются повторно после его устранения

Кроме того, к ним относят несколько дефектов автомобиля, каждый из которых делает невозможным использование машины по назначению.

Существенность недостатка носит оценочный характер, поэтому надо быть готовым к тому, что в суде представитель продавца будет оспаривает степень серьезности дефекта или поломки.

Окончательный решение в данном вопросе принимает суд после проведения технической экспертизы, на которой покупатель имеет право присутствовать.

Если найдены дефекты в новом авто — права покупателя

При обнаружении существенного недостатка в купленном автомобиле, его владелец может вернуть затраченные деньги вне зависимости от времени обнаружения данного дефекта. Эти положения применяются в любом случае, даже если вы приобрели автомобиль у физического лица, который декларировал, что он новый.

В случае же, если вы приобретаете автомобиль, у юридического лица, которое профессионально осуществляет деятельность по продаже автомобилей, а автомобиль вы приобретаете для собственных нужд, то в данном случае на ваши отношения начинает распространяться Закон РФ «О защите прав потребителей», который позволяет автовладельцу требовать:

  • возврата части суммы, пропорциональной стоимости недостатка или поломки
  • замены некачественной техники и возврата потраченных денег
  • осуществления бесплатного ремонта

Кроме того, если в приобретенном автомобиле обнаружился тот или иной дефект и продавец при устранении поломки автомобиля нарушает срок в 45 дней, то владелец вправе потребовать замены данной машины или возврата ее стоимости. Также надо учитывать, что если автомобиль находился в ремонте больше 30 дней в течении одного года, в этом случае владелец также может требовать замены машины на новую или возврате средств, затраченных на ее покупку.

Как следует из всего вышесказанного, только в перечисленных трех случаях владелец дефектного автомобиля имеет право его на замену или возврат затраченных денег по окончании 15 дней с момента получения товара.

В завершение хочется отметить, что заставить продавца выполнить законное требование потребителя могут устные переговоры или письменное требование.

Однако, как показывает практика, последний вариант является более действенной мерой для достижения взаимопонимания.

При этом очень важно как можно раньше подать иск, поскольку при отказе автодилера от выполнения своих обязанностей, срок исполнения рассчитывается с момента предъявления требования. В этом случае продавец обязан выплатить покупателю 1% стоимости товара за один день просрочки.

Оригинал статьи: http://www.klerk.ru/law/articles/440111/

Источник: http://abo29.ru/articles/chto-delat-esli-vy-pokupali-novyj-avtomobil-a-on-okazalsya-bitym

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.