Обращение к врачу

Обращение к врачам. Александр Евсин. / Мнения

Обращение к врачу

Уважаемые врачи! Мужчины и женщины, работающие в системе здравоохранения Москвы и России. Ваша профессия — одна из самых благородных и важных в мире! И одна из самых ответственных и требующих высочайшего профессионализма, постоянного обучения и развития своих навыков.

Мы все люди. А людям свойственно заблуждаться. Errare humanum est.

Вполне понятна тревога и непонимание всех нюансов происходящего в марте насчёт пандемии «новой коронавирусной инфекции», в условиях беспрецедентного по масштабам массового психоза.

Учитывая общую обеспокоенность и тревожные ожидания, стратегия чрезвычайных защитных мер была более-менее обоснована, если не с профессиональной точки зрения, то хотя бы с точки зрения гуманизма и общего социального запроса.

Сегодня мы в другой ситуации. Сегодня уже стало понятно, что «новая коронавирусная инфекция» не несёт для общества чрезвычайных медицинских угроз бОльших, чем привычные ОРВИ и грипп.

Вы, как никто другие, знаете что несмотря на привычность, это коварные заболевания, способные серьезно осложнить положение человека из группы риска (хронические болезни). Но это не новая страшная угроза. Таков наш мир с начала веков.

Лучшая защита от ОРВИ и их осложнений — личная гигиена, здоровый образ жизни, спокойствие и слаженная работа системы здравоохранения, которая прекрасно умеет бороться с подобными заболеваниями.

Ковид — не чрезвычайная угроза всему обществу, а исключительно вопрос индивидуального здоровья и лечения. Общество должно направлять ресурсы на помощь нуждающимся, а не на поддержание абсурдно-тотальных массовых ограничений.

Сегодня чрезвычайные меры, предпринятые в обстановке психоза, запустили порочный круг нагнетания ковид-психоза, который ухудшает работу системы здравоохранения, нарушает нормальный уклад жизни, вызывает стрессы. Все это существенным образом ухудшает здоровье людей и возможности системы здравоохранения помогать нуждающимся в помощи.

Вы знаете к чему приводит отмена планового лечения, наплыв встревоженных людей в состоянии психоза, нарушение нормальной логистики транспортировки и распределения больных. Это приводит к увеличению смертности людей.

Это чисто медицинские аргументы вреда от ковид-психоза и я уверен, каждый из вас сможет их дополнить случаями из вашей практики и практики ваших коллег.

Нет никакого заговора. Нет никакого зловещего указания. Все что вы видите — всего лишь негативный синергетический эффект массовых коммуникаций и соцсетей, помноженный на административно-бюрократическую логику. Этот эффект заглушил квалифицированный взгляд на происходящее. В испуганной толпе не слышен голос специалистов. Нет причин молчать об этом.

Полагаю, вам возможно неудобно или страшно говорить о несогласии с нагнетанием психоза, возможно вам кажется неудобно говорить о чудовищном преувеличении реальной опасности, опасаясь что демагоги и испуганные люди вас обвинят в чёрствости и антигуманности… Но, борьба становится опаснее, чем то, с чем борется.

А ваша неуверенность в собственной силе — это лишь проявление известного психологического эффекта — спирали молчания. Вы — врачи, а не пропагандисты, но это факт — достаточно постоянно транслировать определённую точку зрения по СМИ и она становится доминантной.

Тот, кто с ней несогласен, молчит потому что считает бесполезным тратить время, либо потому что боится наказания или считает бесперспективным споры. Ключ к выходу из этой ситуации, просто не поддаваться на эффект спирали молчания и не оставаться в ловушке ранее принятого решения.

Нет ничего более естественного, чем разобравшись в проблеме — вынести обоснованное мнение, отличающееся от ранее принятого в чрезвычайных обстоятельствах и при отсутствии необходимой информации. Вы — специалисты, вы — врачи, ваш голос — важен!

Многие уважаемые врачи, эпидемиологи и инфекционисты уже сейчас говорят о том, что необходимо радикально пересмотреть взгляд на пандемию.

Природа пандемии, в первую очередь, социально-медийная. Она родилась из-за невежества, однобокого освещения и неверной информации, которая создала порочный круг.

Люди накачивают власти паническим запросом, власти реагируют, подтверждая этим обоснованность опасений, СМИ усиливает оба драйвера и тем увеличивают панический запрос, порождая ковид-психоз.

Учитывая что ковид-психоз действительно вызывает дополнительную смертность за счёт комплексного негативного воздействия на людей, общество и систему здравоохранения в целом, порочный круг усиливается.

В панике считают что раз смертность растёт, значит меры недостаточны, а на самом деле — они чудовищно избыточны! Надо не усиливать ковид-ограничения, а наоборот — отменить ограничения и вернуться к нормальному реагированию на обычный для медицины вызов: ОРВИ и пневмонии.

Вам никто не вправе запрещать говорить! Вам никто не вправе затыкать рот. Ваше право выразить своё объективное мнение сегодня является не просто неотъемлемым гражданским правом, но и врачебным долгом! Из-за ковид-психоза умирают люди. Долг врача — лечить людей.

Вы знаете, что лечение далеко не всегда заключается в лекарствах, уколах и капельницах. Часто это необходимый образ мыслей, образ жизни, образ поведения. Сегодня общество встало на самоубийственный путь потакания и раскручивания ковид-психоза. Общество выбрало неверный, опасный образ поведения.

Врачебный долг — скорректировать это опасное поведение.

Я прошу вас, уважаемые врачи! Если вы не согласны с тем, что происходит — не молчите! Доведите ваше мнение официальным документом хотя бы до своего же руководства. Напишите письмо в органы власти. Сделайте публичные заявления, выражающую вашу позицию.

Объясните испуганным людям объективную ситуацию. Общество и власти стали заложником спирали молчания. Массовый психоз из Европы перекинулся к нам, а индуцированный психоз и эффект спирали молчания заглушил голос разума, блокировал мнение специалистов.

Все что нужно, чтобы это прекратить — ваша честная, объективная позиция.

Каждый из вас давал клятву врача — ЧЕСТНО ИСПОЛНЯТЬ СВОЙ ВРАЧЕБНЫЙ ДОЛГ!

Надеюсь и верю в вас! — Аргументация о бессмысленности ковид-ограничений https://www..com/100001268074365/posts/3731813326870900/

— Нарушения работы системы здравоохранения из-за ковид-психоза https://www..com/100001268074365/posts/3710738825645017/

Источник: https://stoppanika.ru/blog/70-obraschenie-k-vracham.html

Как правильно обращаться к врачу? • ZOJ.KZ

Обращение к врачу

Всем нам время от времени приходится обращаться к доктору за медицинской помощью, в большей степени тогда, когда самолечение уже не помогает,  все известные средства исчерпаны и уже невмоготу терпеть недомогание.

Как же правильно «сходить» к врачу, на какие вопросы надо получить ответы и что требовать от врача?

Шаг 1. Определение цели обращения

Постарайтесь точно определить основную цель обращения. Что необходимо сказать врачу?

Чаще всего врач сам задает вопросы, однако желательно подготовится заранее, вспомнив и определив некоторые факты. Прежде всего нужно сказать, что именно вас привело к врачу, рассказать обо всех остальных жалобах на здоровье.

После чего следует вспомнить, когда впервые, в каком месте и после каких обстоятельств вас стали беспокоить признаки болезни.

Не следует стесняться, важно говорить  правду (помните, есть понятие врачебной тайны, и врач не станет обсуждать подробности вашей жизни с посторонними). Если вы прибегали к каким-либо способам лечения до обращения к врачу, следует подробно об этом рассказать.

Если вы страдаете хроническими заболеваниями, принимаете лекарства, обязательно необходимо изложить врачу все подробности (даже если это самые, по вашему мнению, безобидные витамины, травы или БАДы).

Шаг 2. Что нужно спросить у врача?

Как правильно объяснить врачу, что вас беспокоит?
Многие люди, побеседовав с врачом, остаются с ощущением того, что беседа эта велась на абсолютно разных языках. Подобное непонимание может привести к серьезным последствиям. Вот почему так важно уметь четко, конкретно и коротко рассказать о том, что вас беспокоит.

Ваш рассказ доктору должен давать ответы на следующие вопросы: – при каких условиях вы получили травму? – месторасположение травмы – тип боли; – интенсивность боли; – частота боли;

– продолжительность боли.

Многие люди считают, что их случай совершенно индивидуален и начинают описывать свои болевые ощущения словами: «Это очень сложно описать…» Часто такие пациенты отнимают у врача 45-60 минут вместо 5-10 только потому, что не могут четко сформулировать свои жалобы. Именно поэтому, прежде чем идти к врачу, лучше заранее подготовить подробное и конкретное описание того, что вас беспокоит. Таким образом вы не только сэкономите его время, но и поможете ему поставить точный диагноз и назначить вам правильное лечение.

Не следует бояться спросить у врача, как часто ему приходилось сталкиваться с аналогичной патологией и есть ли опыт ее лечения.

Каков прогноз течения болезни? Возможно ли полное выздоровление? Если нет, возможно ли предотвращение наиболее беспокоящих вас симптомов и на какой срок? Есть ли необходимость периодического профилактического лечения? Если есть, то как часто? Уверен ли доктор в диагнозе и есть ли необходимость проведения каких-либо дополнительных анализов (доктора в СНГ стараются избегать назначения дорогостоящих процедур и анализов, даже когда они необходимы, доктора на Западе, наоборот, часто злоупотребляют этим).

Важно! Не стесняйтесь спрашивать и уточнять, если вам что-то непонятно! Как правило, все врачебные рекомендации довольно точны и от их правильного выполнения зависит процесс восстановления здоровья. Перед назначением лекарств, грамотный специалист посоветует вам соответствующие режим и диету. Их соблюдение обязательно.

Шаг 3. Что назначил врач?

После установления диагноза врач назначает соответствующее лечение. В обязательном порядке врач должен представить полную информацию о назначенных лекарственных средствах. Основан ли медикамент на доказательной медицине, каково его воздействие на организм, каковы побочные эффекты, взаимодействие с другими препаратами.

Важными аспектами являются время приема и способ применения. Запомните! Лекарства следует принимать строго в том временном промежутке, который вам указал врач (кстати, когда вам советуют принимать таблетку два раза в день, чаще имеются в виду сутки, поэтому конкретное время приема лучше уточнить).
Помните: врач должен выписать вам рецепт!

Медицинское виртуальное пространство расширяется с каждым днем.

Сайты больших и малых клиник, порталы посреднических контор, гарантирующих «все за ваши деньги», индивидуальный прием у конкретных докторов, советы по самоисцелению и методы лечения у безвестных гениев чревато последствиями. Важно понимать, что только вы ответственны за свое здоровье, и любое неправильное решение может неблагоприятно отразиться на вашем состоянии в целом!

Стоит ли лечиться «по компьютеру», доверять сомнительным людям и организациям? Каким источникам информации можно доверять, а каким нет?

Для того чтобы каждый житель страны мог получить достоверную и объективную информацию о лекарственных средствах, Министерством здравоохранения РК организована деятельность Лекарственного информационно-аналитического  центра (ЛИАЦ) по всей стране. ЛИАЦ был создан в рамках государственной программы «Саламатты Қазақстан» и функционирует на базе РГП на ПХВ «Республиканский центр развития здравоохранения».

миссия ЛИАЦ – улучшение здоровья народа.
Задача – донесение до населения и медицинской общественности объективной информации о рациональном применении лекарственных средств, основанной на международных стандартах лечения и лучших мировых практиках.

Квалифицированные специалисты ответят на все ваши вопросы относительно лекарственных препаратов по телефону: 8 (7172) 56 44 03. Надеемся, что совместными усилиями мы будем способствовать улучшению качества жизни и состояния здоровья всего населения.

Ваши вопросы и пожелания отправляйте на e-mail: [email protected]

Уважаемые читатели, главная ценность в жизни – это сама жизнь, ваше здоровье и здоровье ваших близких! Берегите себя!

Абельгазина Д.С.
Лекарственный информационно-аналитический центр
РГП «РЦРЗ» МЗ РК
Получите достоверную информацию о лекарственных средствах по бесплатной call-службе ЛИАЦ – 8 800 080 88 87.
Подробная информация на сайте www.druginfo.kz

Источник: https://zoj.kz/bez-rubriki/1665-kak-pravilno-obraschatsya-k-vrachu.html

Как правильно консультироваться с врачом по телефону или почте. Инструкция — Meduza

Обращение к врачу

В России появляется все больше сервисов, которые предлагают пообщаться с врачом, не выходя из дома. Да и сами врачи нередко дают пациентам почту или телефон, чтобы те могли не записываться на прием по малейшему поводу. Но не все пациенты знают, чего можно ждать от таких удаленных консультаций и как общаться с врачом максимально продуктивно. Мы опросили экспертов и составили инструкцию.

Имейте в виду: заочные консультации не всегда уместны

Возможности заочных консультаций ограничены. Во-первых, врачу, как правило, очень важно осмотреть пациента. Во-вторых, в России по закону удаленно ставить диагноз и назначать лечение нельзя — врач во время такой консультации может лишь сделать какое-то предположение. Поэтому к удаленным консультациям лучше всего прибегать только в некоторых случаях. Вот примерный список таких ситуаций:

  • вы уже были на приеме у этого врача и сейчас нужно лишь что-то уточнить. Например, скорректировать дозу препарата или убедиться, что вы правильно выполняете рекомендации;
  • у вас на руках результаты исследований (к примеру, ЭКГ, компьютерной томографии, рентгенографии) и вы хотите получить какое-то предварительное заключение или второе мнение;
  • вы не понимаете: бежать на очный прием или само пройдет;
  • вы не понимаете, идти на прием к этому врачу или вам нужен доктор с другой специализацией;
  • до ближайшего врача пробираться по тайге 60 километров, потом ехать на автобусе еще столько же, а вы не в том состоянии.

Только не ждите, что по вашим описаниям врач непременно поставит диагноз и назначит какие-то препараты. Даже на очном приеме это далеко не всегда можно сделать сразу — часто необходимо дообследование или наблюдение, чтобы посмотреть как будет развиваться ситуация.

Паблики и чаты — это не лучшее место для общения с врачом

На это есть несколько причин:

  • Врач не может быть уверен в том, что вы — это вы, к тому же возникают риски разглашения врачебной тайны.
  • Консультировать может кто угодно, и вполне вероятно, что вы получите сразу много противоречивых мнений разных врачей (или тех, кто называет себя врачом).
  • Чтобы получить от вас всю необходимую информацию, специалисты могут публично задавать вам много вопросов (в том числе очень личных). Это может быть долго, утомительно и неловко. Кроме того, у активно практикующих врачей мало времени на такое.
  • Из-за всего перечисленного вероятность ошибки очень высокая.

Узнайте у конкретного врача, как ему удобнее общаться

Давать пациенту почту или телефон — личный выбор каждого врача, поэтому лучше, чтобы это была именно инициатива доктора, к которому вы пришли на очный прием. Самостоятельно просить не стоит. Но уместно спросить, какой способ связи должен быть с врачом, если у вас появятся вопросы после приема, и что делать в экстренной ситуации.

Если врач дал вам свои контакты, это не значит, что он доступен круглосуточно.

Поэтому, если ситуация действительно срочная (к примеру, у вас открылось кровотечение или вы заподозрили у близкого человека инсульт), определенно стоит вызвать скорую или самостоятельно обратиться в больницу.

Кстати, на московскую Станцию скорой помощи можно позвонить не только по телефону 03 (или 103), но и по телефону +7 (495) 620-42-33. Вам ответит врач, который скажет, нужно ли вызывать бригаду и даст какие-то базовые советы.

Если дело не такое срочное, но до очного приема не ждет, то это ровно тот случай, для которого врач и дал вам свой телефон. Если он сам не уточнял, в какое время можно звонить, то делать это стоит только в будни и только в рабочее время. В остальных случаях, опять же, обращаться в скорую, больницу или делать так, как вы договорились с врачом.

Бывает, что врач не берет трубку или сбрасывает ваш звонок; скорее всего, это значит, что он занят. Попробуйте написать сообщение: кратко опишите, в чем дело, и спросите, когда перезвонить. Это будет куда полезнее и гуманнее, чем несколько раз перезванивать.

Когда ситуация не срочная, лучше писать — так общение получится более продуктивным. Только учтите: далеко не всем врачам удобно общаться в мессенджерах, особенно если вопрос не короткий. Почта может быть хорошей альтернативой.

Подготовьтесь к общению с врачом

Если вы звоните, то лучше продумать свою речь заранее, чтобы ничего не упустить и получить максимально точный ответ:

  • представьтесь;
  • спросите, не отвлекаете ли врача (если да, уточните, когда перезвонить);
  • кратко, без отступлений изложите суть проблемы (что и когда начало беспокоить, как менялись симптомы, видите ли вы какие-то закономерности в изменении симптомов, какие препараты вы применяли, с каким эффектом) и задайте конкретный вопрос.

Хороший пример: «У меня второй день очень сильно болит голова. Раньше так никогда не болело. Когда встаю, боль усиливается. Принял вчера 400 миллиграммов ибупрофена — не помогло. Мне нужно скорее в больницу или можно спокойно записаться к вам на прием?»

Если врач вас когда-то лечил, то подумайте, по каким деталям он сможет вас вспомнить. И это описание обязательно должно включать ваш диагноз. Для врачей нормально запоминать пациентов по их патологиям и анатомическим особенностям. К примеру, офтальмолог может не помнить вас в лицо, но наверняка сразу вспомнит ваш случай, если увидит снимок вашей сетчатки.

Вот примеры из поста спинального хирурга Алексея Кащеева:

Плохой пример: «Я у вас была с болью в ноге, в зеленой кофте, Марина»;Хороший пример: «Николай Иванов, вы меня оперировали в 2013 году, экстрамедуллярная опухоль, сразу после вашей поездки в Таиланд, я музыкант».

Если этот врач лечил вас давно и теперь вы ему пишете, то правила примерно те же: с самого начала упомяните несколько деталей, по которым вас можно узнать.

Если же вы пишете впервые, то полезно будет указать:

  • пол;
  • возраст;
  • хронические заболевания;
  • препараты, которые вы принимаете;
  • когда и как поставили диагноз или появились и развивались симптомы;
  • чем лечились, с каким эффектом.

Письмо должно быть структурировано и не быть сплошным текстом: так проще воспринимать информацию, не упустить детали и отвечать по существу.

Приложите результаты исследований, если они есть

Если вы проходили компьютерную томографию, магнитно-резонансную томографию или любое другое исследование, результаты которого у вас есть на руках, то лучше ничего не пересказывать своими словами, не высылать врачу одно лишь заключение другого специалиста, а присылать файлы с соответствующими изображениями. Они должны носить говорящие названия.

Плохой пример: adf_____66666.jpg.Хороший пример: КТ_легких_11_12_2016.

Фотографии должны быть качественными.

Если вы фотографируете не сыпь или какие-то другие кожные проявления, а документы, то это удобнее делать с помощью специального приложения (например, CamScanner или Tiny Scanner).

Не стоит присылать фотографии вверх ногами, боком или в теле письма — это точно затруднит работу с ними.

Хорошо, если у вас есть собственная персональная карта здоровья, где вы собираете результаты всех исследований, выписки и назначения, и вы можете дать врачу доступ к ней. Существует несколько сервисов, на базе которых можно заполнять персональную карту здоровья, — к примеру, приложение «Мое здоровье» и сайт с приложением ONDOC.

Если это было не вполне официально

Официально в России не разрешено консультировать пациентов удаленно: ставить им диагнозы и назначать лечение. Но тот же врач после очного приема может удаленно скорректировать лечение. Коммуникация врач-пациент везде устроена по-разному: лучше спросить, как это работает в этой конкретной организации.

Если врач потратил на вас свое время, провел полноценную консультацию, поставил диагноз (или хотя бы его предположил), назначил лечение и вам не потребовалось для этого ехать к нему на прием, может быть, даже в другой город, логично, что эта работа должна быть оплачена. Считается, что правильно было бы оплатить полную стоимость очной консультации, если сам врач не предложил какой-то другой вариант. Как именно оплатить — обсудите с врачом.

Если это было официально

Бывает, что все официально, на сайте клиники есть такая услуга и указаны расценки. Тогда, как платить, ясно.

Но учтите: если предполагается, что во время общения с врачом будет что-то большее, чем корректировка лечения, которое он назначил раньше при очном приеме, то тут будут некоторые особенности.

Поскольку, по закону, врач удаленно не может ставить диагноз, он будет использовать обтекаемые формулировки. Для вас это ничего не меняет: вы все равно узнаете предполагаемый диагноз.

Впервые этот материал был опубликован в 2017 году. В сентябре 2019 года мы его обновили.
Михаил Ласков, онколог, сооснователь Клиники амбулаторной онкологии и гематологии

Николай Смирнов, педиатр, аллерголог-иммунолог, главный врач детской клиники «Фэнтези»

Дарья Саркисян

Источник: https://meduza.io/feature/2017/07/02/kak-konsultirovatsya-s-vrachom-po-telefonu-ili-pochte-instruktsiya

Как правильно жаловаться врачу

Обращение к врачу

Привет! Сегодня мы обсудим, как правильно разговаривать с врачом, чтобы за очень небольшое время приема донести до него максимум информации о вашей болезни.

1.Начинайте с перечисления основных жалоб на момент беседы с врачом, а не с рассказа о том, как началось заболевание (то есть не начинайте с анамнеза – истории заболевания).

Пример, как надо начинать: сейчас меня беспокоит головная боль, насморк, и жжение в левой пятке. Пример, как не надо начинать: Четыре месяца назад у меня начались головные боли и я стал принимать парацетамол, но он не помог (об этом вы тоже обязательно расскажете, но чуть позже).

Почему именно так? Во-первых, так врач сразу получит исчерпывающий список симптомов, которых может быть довольно много и которые могут быть очень важными.

Наоборот, если начать с рассказа о том, как началась болезнь, какие-то симптомы вы можете упустить.

Во-вторых, после сбора жалоб у врача в большинстве случаев складывается правильное представление о том, какое у вас заболевание, и дальше он сможет прицельно уточнить важные моменты из вашего анамнеза по ходу дальнейшего рассказа.

2.Перед приемом хорошенько подумайте над теми симптомами, которые вы считаете важными и постарайтесь ответить себе на следующие вопросы: чем симптом вызывается/ в каких обстоятельствах он появляется/ что его усиливает, беспокоит ли симптом постоянно или приступами, в последнем случае сколько длится приступ, чем его можно снять или облегчить.

Зачем это нужно? Допустим, пациента беспокоят боли за грудиной. Если боли возникают при физической нагрузке и снимаются нитроглицерином, то это почти наверняка болит сердце. Если боли возникают после еды и снимаются глотком воды, то, скорее всего, проблема в пищеводе.

Если боли возникают при вдохе или выдохе, причину мы будем искать в легких или грудной клетке.

Вообще уточнение факторов, которые провоцируют появление того или иного симптома имеет принципиальное значение для постановки правильного диагноза и зачастую несет гораздо больше информации, чем лабораторные или инструментальные методы исследования.

Приведу еще один пример. 34-летнюю пациентку беспокоят приступы сухого кашля. Все анализы, рентгенография грудной клетки, спирометрия не показывают никаких отклонений. Ни одно лекарство не помогает.

При более тщательном расспросе выясняется, что кашель появляется исключительно, когда пациентка находится в своем автомобиле.

Далее по рекомендации врача пациентка перетряхивает автомобиль и обнаруживает протекающий перцовый баллончик. Дальнейшее лечение очевидно

3.Если вас беспокоит боль или какие-то неприятные ощущения, обязательно покажите рукой на себе, где эти неприятные ощущения или боль находятся.

Почему это надо делать? Приведу пример: пациент говорит “У меня болит поджелудочная железа.”. На просьбу уточнить, где именно она у него болит, наш больной как правило показывает на левое подреберье. Но дело в том, что обычно там болит желудок. На эти уточнения тратится драгоценное время приема (даже несколько секунд при 12-минутной консультации – это уже немало).

Также, если беспокоит боль, то подумайте, какого она характера (острая/тупая/жгучая/давящая/ноющая/сильная/слабая) отдает ли она куда-то?

Идеальная жалоба звучит так: у меня ноющие не очень сильные боли за грудиной (показываем рукой, где именно), отдают в левую руку, возникают при подъеме на 2-3 этаж или быстрой ходьбе, длятся 15-20 минут, если постоять и отдышаться, то сьановится легче, лекарства принимать не пробовал. На эту фразу у пациента уйдет меньше минуты, но в целом диагноз практически очевиден – почти наверняка это стенокардия напряжения. Неплохо, правда?

4.После того, как вы изложили свои жалобы, а врач задал все интересующие его вопросы, переходите к рассказу об истории своего заболевания. Начните с того момента, когда впервые почувствовали себя больным.

Если болезнь началась недавно, можно назвать конкретную дату, если давно – приблизительную, например, указать примерный год.

Расскажите, какой симптом появился первым, в каком порядке появлялись другие симптомы и как они менялись во времени: нарастали, уменьшались или оставались на одном уровне.

Перед приемом обязательно подумайте, что, на ваш взгляд, могло спровоцировать начало болезни (съели что-то необычное, съездили в другой город или в другую страну, перенесли стресс, выпили много спиртного, подняли что-то тяжелое, перенесли перед этим какую-то другую болезнь и т. д.). Особенно важно вспомнить, не принимали ли вы перед появлением первых симптомов какие-то препараты, в том числе растительные.

Поясню последний пункт. Очень часто самые разные симптомы на самом деле возникают из-за побочного действия принимаемых препаратов. Пример: пациентку беспокоит постоянная тошнота последние 2 месяца.

Во время беседы выясняется, что 3 месяца назад пациентка начала принимать оральные контрацептивы. Смотрим инструкцию к препарату, который принимает наша пациентка – частым побочным эффектом является тошнота.

Отменяем препарат – тошнота исчезает.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_pravilno_zhalovatsya_vrachu_6853196

Оториноларингология

Обращение к врачу

В АльтерМедика квалифицированный врач-отоларинголог поможет пациентам с жалобами на ухо, горло, нос, назначив максимально эффективное лечение

В медицинском центре АльтерМедика квалифицированный врач-отоларинголог поможет всем пациентам, с жалобами на ухо, горло, нос. Он выслушает жалобы пациента, проведет точное обследование, и подберет наиболее щадящий способ лечения. Мы с радостью поможем как взрослым, так и детям. При жалобах на боли в ушах, постоянной заложенности носа, ухудшении слуха, боли и дискомфорте при глотании, воспаленном горле, ухудшении слуха следует немедленно обращаться к отоларингологу, так как болезни уха, горла, носа могут не только существенно ухудшить качество жизни пациента, но и развиваться и стать причиной более серьезных заболеваний. Существует множество заболеваний уха, горла, носа, при этом симптомы могут быть самыми незначительными, к примеру, постоянный легкий насморк, заложенность носа, однако не стоит их игнорировать, ведь под ними могут скрываться серьезные заболевания. Так, в АльтерМедика ЛОР лечит такие заболевания как:

  • Наружный и средний отиты (боль в ухе, заложенность уха, температура)
  • Риниты (заложенность носа, выделения из носа, кашель)
  • Аденоидиты (храп ночью, снижение слуха, выделения из носа, кашель)
  • Ангина (боль в горле, высокая температура)
  • Тонзиллит (затруднение при глотании, першение, отплевывание белых крошковидных образований температура 37.1—37.2)
  • Паратонзиллярный абсцесс (сильная боль в горле, с одной стороны, трудно открывать рот, глотать)
  • Гайморит (длительный насморк, заложенность носа, головная боль, температура 37.2-37.3)
  • Серные пробки (заложенность уха).

Специалисты АльтерМедика с радостью помогут решить проблемы со здоровьем как взрослым, так и детям

В нашем медицинском центре проводится комплексное лечение ЛОР заболеваний. Наши врачи применяют инновационные методы, используя современное оборудование, что дает возможность не только точно поставить диагноз, но и сделать процедуры исследования и лечения более щадящими, комфортными и безболезненными для пациента. Мы проводим такую процедуру как аудиометрия (углубленное исследование слуха), исследование слуха камертонами.

Среди терапевтических процедур:

  • Промывание небных миндалин
  • Промывание ушей
  • Промывание носоглотки
  • Промывание пазух носа по Проэтцу
  • Пункции верхнечелюстных пазух
  • Вскрытие абсцессов
  • Внутриносовые и паратонзиллярные блокады
  • Продувание ушей по Политцеру
  • Пневмомассаж барабанных перепонок.

У нас имеется новейшее оборудование, отвечающее потребностям современной медицины: ЛОР-комбайн, позволяющий более эффективно делать промывание ушей, промывание носоглотки и пазух носа, проводится лечение гайморита без «прокола» методикой «синус-катетр». Область уха, горла и носа очень чувствительная, при длительном игнорировании симптомов заболевания могут перейти в хроническую стадию, развиться и дать осложнения на другие органы. Кроме того лечение в таком случае будет более тяжелым и затяжным. Заболевания уха могут привести к полной глухоте при несвоевременном обращении к врачу. Заболевания носа могут перерасти в гайморит, требующий прокола и выпуска гноя наружу. Кроме того эта область находится в непосредственной близости к мозгу, и есть риск того, что гной не выйдет наружу, а пойдет в мозг, что в свою очередь может привести даже к летальному исходу. Поэтому не затягивайте с визитом к врачу, и при наличии малейших симптомов немедленно звоните в АльтерМедика. У нас вы всегда найдете поддержку и своевременную квалифицированную помощь. Наш врач-отоларинголог поставит вам точный диагноз и назначит наиболее щадящее лечение. Кроме того вам будет удобно обследоваться и лечится у нас, ведь в АльтерМедика нет очередей, прием ведется строго по записи. Также мы располагаем новейшим оборудованием и дополнительными методами обследования. У нас есть возможность провести широкий спектр всех необходимых процедур и избавить вас от проблемы, с которой вы обратились к нам. К каждому пациенту мы относимся со всей внимательностью и уделяем ему достаточно времени для того чтобы глубинно вникнуть и изучить суть проблемы, после чего назначить дополнительные исследования и эффективное лечение.

Обращайтесь в АльтерМедика, тут вас ждет внимательный и квалифицированный врач с многолетним опытом работы, который досконально изучит вашу проблему и обязательно вам поможет.

Наименование услугиЦена, руб.
Прием врача-отоларинголога, первичный1 300
Прием врача детского отоларинголога, первичный1 300
Прием врача-отоларинголога, повторный1 000
Прием врача детского  отоларинголога, повторный1 000
Промывание носоглотки методом перемещения (Кукушка)800
Удаление серной пробки, 1 сторона400
Продувание ушей по Политцеру, массаж барабанных перепонок600
Беспункционный метод лечения околоносовой пазухи синус-катетером “Ямик”, со стоимостью катетера2 100
Комплексное исследование слуха (аудиометрия и камертональное исследование)1 200
Промывание носоглотки лекарственными веществами800

Источник: https://www.altermedika.ru/spec/otorhinolaryngology/

Городская поликлиника №107 Москва

Обращение к врачу

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде!

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Порядок приема и рассмотрения обращений, направленных в электронном виде через форму обращений на сайте ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»:

1. Сайт ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Городскую поликлинику № 107 по вопросам, входящим в ее компетенцию.

2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, направляются в зависимости от обозначенных в них вопросов в соответствующие подразделения поликлиники.

3. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

4. Не рассматриваются обращения, которые содержат выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

5. Городская поликлиника № 107 оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

6. Ответ на обращение направляется по указанному Вами адресу электронной почты.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан.

Жалобы, обращения, заявления подаются одним из следующих способов:

  • письменно через секретаря в соответствии с режимом работы учреждения;
  • почтовым отправлением на адрес учреждения;
  • путем направления письма по электронной почте:gp107@zdrav.mos.ru
  • устно по предварительной записи в приемные дни главного врача.

Все письменные жалобы, обращения фиксируются секретарем в журнале. После рассмотрения и выяснения всех обстоятельств дела по жалобам и обращениям связанных с процессом лечения, собирается врачебная комиссия поликлиники, для рассмотрения вопроса о качестве оказанной услуги и обоснованности предъявляемой претензии.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления медицинской услуги.

Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в учреждении здравоохранения.

В исключительных случаях, когда для проверки поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главным врачом учреждения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные с согласия заявителя ответы.

Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

Источник: https://gp107.mos.ru/content/wish/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.