Фнс консультация по телефону

Как дозвониться до налоговой

Фнс консультация по телефону

Многие сталкивались с ситуациями, когда им приходило требование или иное письмо счастья из налоговой инспекции с некорректными данными, или необходима была какая-то информация от налогового инспектора.

Большинство, как и ваш покорный слуга, сначала решат позвонить в инспекцию и уточнить “что это было?”.

Если с первого раза удалось дозвониться, или ты знаешь номер мобильного телефона своего инспектора, или же вовсе он (инспектор) твой друг детства, то ты счастливчик!

С оптимистичными и мифическими вариантами закончили. Теперь о сложностях, которые будем преодолевать:

  1. Нет дозвона по указанным на сайте телефонам (нет гудка, включается факс).
  2. Указан один номер, и он перманентно занят.
  3. Нет телефона инспектора, который тебе нужен, а другие его номер не знают или дают телефон факса.

Инспекторы являются людьми, и как и всем людям, им свойственна в некотором роде лень.

Часто, бывая в налоговых, я наблюдал картину, когда в кабинете, в котором сидят 5-20 человек инспекторов, постоянно звонит 3-15 телефонов, и на них никто не отвечает.

Сами же инспектора в это время либо общаются между собой про “особо важные рабочие моменты”, которые не терпят отлагательств, либо пьют чай, либо отошли, либо, что бывает крайне редко, общаются с пришедшим налогоплательщиком лично.

Я всегда подчеркиваю, что ценю и уважаю труд налоговых инспекторов, которые ответственно относятся к своей работе, которые досконально знают и чтят налоговое и федеральное законодательство России, которые как ловят нарушителей этого законодательства, так и не позволяют себе его нарушать. У меня достаточно таких, поистине, героических людей, что я мог бы написать про них целый абзац.

Но сегодня не про них =)

Где нам взять номер телефона инспектора?

  • Если пришло письмо счастья, то в левом нижнем углу письма должен быть указан исполнитель, который эту бумагу составил. Фамилия И.О. исполнителя и контактный номер (часто без без кода города).
  • Заходим на сайт nalog.ru в раздел своей инспекции или ищем через поисковик по запросу “ИФНС №** города **”, где вместо звездочек подставляем номер своей инспекции и город или область, в которой инспекция находится. Получаем ссылку на страницу своей инспекции на сайте nalog.ru
  • В опер. зале каждой налоговой есть папка (или несколько) с номерами всех сотрудников, как внутренними, так и для звонков из вне инспекции. Рекомендую в самом начале бизнеса туда съездить и сфотографировать всю папку, она тебе пригодится.
  • Сайты-агрегаторы, которые собирают телефоны инспекций, ищем их через поисковик по запросу “ИФНС №** города ** контакты”.

Телефоны часто меняются, налоговые могут мигрировать, сливаться, меняться АТС, на сайте могут быть случайные или специальные ошибки в контактах. В общем, номера часто становятся не актуальными, но шансы есть.

Собственно, это основные моменты, как можно найти номер самостоятельно. Теперь тяжелая артиллерия, когда дозвониться нельзя, но надо:

Секретарь.

Секретарь – это замученный сотрудник инспекции, которому за день звонят несколько десятков тысяч раз, его номер – это “общий” номер инспекции, там чаще всего занято, НО если вы дозвонитесь, то есть шанс, что секретарь сможет дать вам номер нужного отдела. Может и не дать, сославшись на то, что номера указаны на сайте, а переключать на нужный отдел он технически не может (или не хочет).

Номер отдела с сайта nalog.ru или с сайта агрегатора

При звонке на номер отдела твой звонок попадает в кабинет, где сидят (должны сидеть) инспекторы этого отдела.

И начинает скакать от телефона к телефону в ожидании, пока кто-то из инспекторов на него не ответит. Телефон-приемник меняется каждые 1,5-2 гудка.

Соответственно, если ты висишь на линии уже 10 гудков, то твой звонок побывал на 5-6 столах инспекторов, и на него никто не смог (не захотел) ответить.

Если таки подняли трубку, то это не обязательно будет необходимый тебе инспектор Петров П.П., возможно, это будет его коллега Иванов И.И., а Петров П.П. сидит напротив и раскладывает бумаги (или пасьянс), и на звонки не отвечает.

Если тебя переключили на нужного инспектора, то я тебя поздравляю, квест завершен, узнавай информацию и контакты того, до кого так долго дозванивался.

Если говорят, что Петрова П.П. нет, в таком случае вежливо просим инспектора Иванова И.И. полностью представиться (это важно, так как переводит ваш разговор в личное русло), и спрашиваем, когда Петров будет на рабочем месте, и как с ним напрямую связаться. Дали номер, сказали, когда перезвонить, и в назначенное время вы успешно пообщались – поздравляю, квест снова удачно завершен!

Если говорят, что не знаю где Петров, не следят за ним, не могут назвать номер или же вообще впервые слышат о таком сотруднике, опять же вежливо просим назвать полные ФИО и должность инспектора, с которым общаемся.

Инспектор не знает, звонит налогоплательщик или проверка, поэтому после такого вопроса становится более сосредоточенным и ответственным. Да и сам налогоплательщик после грубого отказа может написать жалобу уже на Иванова, который повел себя некорректно, а оно никому не надо.

Твоя задача здесь вежливо, но настойчиво показать, что тебе надо пообщаться с Петровым, и проще вас с ним связать, чем потом отдуваться за коллегу.

Если все же не знают, где Петров, когда он будет, причину его отсутствия, назвали свои ФИО и должность, то просим переключить на начальника отдела, в котором Петров работает, предварительно спросив полные ФИО и должность начальника, чтобы не было искушения сделать звонок “сорвавшимся” во время переключения.

Далее либо узнаем информацию о интересующем вопросе у начальника отдела, либо узнаем, когда все же будет Петров, и как с ним связаться.

Рекомендации:

  • Узнавай полные ФИО и должности у всехдолжностных лиц, с которыми тебе приходится общаться.
  • В процессе разговора вскользь упомяни, что у тебя звоночек пишется. К примеру, так: “Спасибо, можете не повторять номер, у меня звонки записываются, я потом прослушаю и запишу”. Очень повышает ответственность инспекторов.
  • На самом деле поставь себе программу записи звонков.

Колл-центр ФНС

Когда не помог ни первый, ни второй вариант, остаётся последнее средство.

Звоним 8(800)222-22-22, ждем ответа оператора, называем свои ФИО и контактный номер, говорим, что обращаемся как физическое лицо и просим соединить с необходимым нам отделом необходимой инспекции. Примерно описываем ситуацию оператору колл-центра и ждем, пока нас переключат.

Тут три варианта:

  1. Нас соединяют с нужным отделом, так как звонок идет с внутреннего номера, и на телефоне инспектора не отражается, что звонит налогоплательщик. Приходится брать трубку, вдруг звонит начальник.
  2. В отделе никого нет, колл-центр не дозванивается и предлагает переключить на отдел по работе с налогоплательщиками, если, конечно, не туда же звонили изначально.
  3. Колл-центр не дозванивается ни в необходимый отдел, ни в отдел по работе с налогоплательщиками, и предлагает переключить на управление ФНС по городу, в котором находится инспекция. Это инспекция, которая должна курировать инспекцию, в которую мы не дозвонились. Там описываем свою ситуацию, в половине случаев они помогут.

Если не помогло ничего из вышеописанного, и у тебя есть гос. услуги или ЭЦП, рекомендую писать жалобу в управление ФНС по городу, в котором находится инспекция.

В жалобе тактично (без грубости и ненормативной лексики) и в красках описываешь свои тяготы и лишения в бесконечных попытках связаться с так интересующим тебя инспектором и в конце просишь наладить им АТС, связь, обеспечить каждого инспектора персональным телефоном и пейджером.

Из моего опыта: в 11 из 12 случаев после жалобы в управление инспекторы стали брать трубку. На мой взгляд, хорошая статистика.

Как писать жалобы расскажу в одном из следующих выпусков)

Подписывайтесь, ставьте лайк, с вами был gldbuh, до новых встреч)

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5d4adeccbc228f00b37936bc/kak-dozvonitsia-do-nalogovoi-5d4d8f23a2d6ed00ad2aa911

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции — контакт-центр ФНС для консультации

Фнс консультация по телефону
Госорганы › Единая налоговая справочная служба — номер телефона ИФНС для справок

Для обращения плательщиков по вопросам уплаты налогов и сборов работает телефон бесплатной горячей линии Налоговой службы России.

Налоговые органы России осуществляют, прежде всего, контроль за точным соблюдением налогового законодательства и обязательных платежей, правильностью и своевременным перечислением платежей в бюджет РФ. Кроме того, каждый гражданин России может обратиться в налоговые службы по бесплатному телефону.

По указанному номеру можно получить информацию об адресах и режиме работы налоговых инспекций, порядке получения налоговых вычетов, сроках уплаты налогов, процедурах госрегистрации и других возможностях электронных сервисов ФНС России, а также иную актуальную информацию по вопросам налогового администрирования.

Телефон горячей линии налоговой службы

Обратившись по указанному единому справочному номеру контакт-центра ФНС, любой плательщик налогов (физлицо или юрлицо) может задать вопросы по деятельности структур и подразделений указанной службы, получить полноценные консультации по налоговому учету, начислению, срокам и процессу уплаты налогов.

Бесплатная горячая линия налоговой службы России:

8 (800) 222-22-22

Звонки на рассматриваемый единый справочный телефон Налоговой службы бесплатны для звонящего с любого стационарного или мобильного аппарата, находящегося на территории нашей страны. Проще всего позвонить именно по этому номеру.

Здесь вас всегда выслушают, или перенаправят нужному специалисту вашего региона. Для каждого региона существует свой налоговый орган.

Если вы хотите обратиться именно в своей регион, наберите федеральный номер налоговой, там вам подскажут адрес или телефон инспекции вашего города.

Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами принадлежащего им личного кабинета налогоплательщика.

Личный кабинет налогоплательщика www.nalog.ru

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц позволяет осуществить следующие действия:

  • Оформить или узнать собственный ИНН в Налоговой службе;
  • Владеть данными о возможной задолженности по любым видам налогов и сборов, погасить указанную задолженность в режиме онлайн, а также возвратить на собственный счет излишне перечисленные суммы налога;
  • Предоставить онлайн декларацию о своих доходах;
  • Получить причитающуюся вам налоговую компенсацию;
  • Проконсультироваться по всему спектру вопросов налогообложения;
  • Подать жалобу на действия или наоборот бездействие сотрудников налоговых органов.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей позволяет:

  • Предоставить пакет документов необходимых для осуществления регистрации предпринимательства в режиме онлайн на сайте Налоговой службы РФ;
  • Довести до сведения налоговых органов о факте изменения состояния расчетного счета;
  • Осуществить проверку контрагентов;
  • Предоставить собственную налоговую и бухгалтерскую отчетность;
  • Получить информацию о возможном отсутствии оплаты по любым сборам, при необходимости можно внести требуемую сумму в режиме реального времени, а также вернуть на свой расчетный счет излишне взысканные суммы налога;
  • Предоставить, необходимые данные для начала процедуры окончания деятельности ИП;
  • Получить подробные разъяснения по заданным вопросам;
  • Пожаловаться на действия налоговых органов.

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц дает возможность:

  • Предоставить нужные для проведения оформления юридического лица документы онлайн;
  • Поставить в известность налоговое ведомство об открытии или закрытии всех видов счетов;
  • Провести проверку контрагентов по базе ФНС;
  • Своевременно предоставить всю необходимую налоговую и бухгалтерскую документауию;
  • Получить данные о неполной уплате налогов, оплатить ее онлайн, а при необходимости возвратить на собственные счета, неверно уплаченные суммы налога;
  • Предоставить весь комплект документов требуемых для завершения деятельности организации или запуска процедуры банкротства данного юридического лица;
  • Получить все необходимые на данный момент пояснения по налоговым вопросам.

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц

Отзывы

Оставить отзыв (21)

Источник: https://svyazin.ru/fns-rossii

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции

Фнс консультация по телефону

Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:

  • контроль соблюдения законов о налогах и сборах;
  • вычисление налоговых сборов;
  • проверка своевременности оплат налогов и пошлин;
  • надзор за применением кассовой техники;
  • валютный контроль.

По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.

Горячая линия

Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.

Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором.

Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:

  • понедельник, среда с 9:00 до 18:00;
  • вторник, четверг с 9:00 до 20:00;
  • пятница с 9:00 до 16:45.

Телефон для звонков из-за рубежа +7 (495) 276 22 22. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.

Телефон доверия УФНС России +7 (495) 400-63-67

Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70

Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.

Личный кабинет налогоплательщика:

Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:

  • недвижимое имущество;
  • транспортные средства;
  • налоговые начисления;
  • уплаченные налоги;
  • переплаты;
  • задолженности;
  • заполнение налоговых деклараций;
  • получение квитанций;
  • обращение в ФНС;
  • оплата налогов и пошлин через онлайн сервисы банков-партнеров;

Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:

  1. Получить регистрационную карту с логином и паролем, обратившись в любой орган налоговой службы России, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При утере данных, их можно восстановить, но тоже необходим визит в налоговую.
  2. Получить электронную подпись. Сертификат ключа к ней выдается Удостоверяющим центром, аккредитованным Министерством связи России и хранится на любом внешнем носителе (USB-ключ, смарт-карта и подобное).
  3. Получить реквизиты доступа у оператора Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), таковых можно найти в отделениях Почты России, МФЦ и т. д.

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl

Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip

Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru

Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:

  • Google play play.google.com/store/apps/details?id=ru.fns.lkfl
  • App Store

Форма обратной связи на сайте ФНС

Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.

Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).

Форма обращения: nalog.ru/rn77/service/obr_fts

Социальные сети

Источник: https://GoryachayaLinya.ru/besplatnyj-telefon-goryachej-linii-nalogovoj-inspektsii

Налоговая инспекция ИФНС, Балашиха

Фнс консультация по телефону

5001 ИФНС России по г. Балашихе Московской области на ш. Энтузиастов 7 Б

Телефоны

Обратите внимание, что в налоговую 5001 службу сложно дозвониться из-за большого количества звонков, если вы не можете дозвониться – стоит проявить терпение и попытаться снова. Также вы можете сходить в налоговую, чтобы попасть на прием к нужному специалисту – воспользуйтесь терминалом при входе или проконсультируйтесь у сотрудника ФНС.

Обслуживаемые районы

Налоговая обслуживает налогоплательщиков г. Балашиха и Балашихинского района

Личный кабинет налогоплательщика

Получайте актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом. Оплачивайте налоговую задолженность и налоговые платежи в кабинете.

Адрес налоговой

143912, Московская обл, Балашиха, ш. Энтузиастов, 7 Б

Официальный сайт ИФНС: nalog.ru

Сонин Олег Валерьевич

Вторник 10.00-17:00
Запись на прием: +7 (495) 521-06-01

С 15 июня ФНС России открывает налоговые инспекции для личного приема по предварительной записи

Задайте вопрос по налогам, вычетам и бухгалтерии

Получайте ответы на на любой вопрос от участников, хорошо разбирающихся или имеюших опыт по теме.

Код ИФНС:5001
Код ОКПО:11761475
Получатель платежа:УФК по Московской области (ИФНС России по г. Балашихе Московской области)
ИНН получателя:5001000789
КПП получателя:500101001
Банк получателя:Главное управление Банка России по Центральному федеральному округу г. Москвы (ГУ Банка России по ЦФО)
БИК:44583001
Счет №:40101810600000010102

Отдел урегулирования задолженности+7 (495) 529-05-42И.о. начальника отдела Гвоздева Татьяна Евгеньевна

Кабинет: 211

Отдел работы с налогоплательщиками+7 (495) 521-54-58Букина Алла Владимировна

Кабинет: 111

Отдел информационных технологий+7 (495) 525-62-07Луконина Любовь Николаевна

Кабинет: 115

Аналитический отдел+7 (495) 521-93-68И.о. начальника отдела Макарова Марина Матвеевна

Кабинет: 107

Отдел выездных проверок+7 (495) 521-71-48Сагань Евгения Васильевна

Кабинет: 303

Отдел камеральных проверок №1+7 (495) 521-75-59И. о. начальника отдела Ялыта Наталья Николаевна
Кабинет: 216

Отдел камеральных проверок №2+7 (495) 521-93-60И.о. начальника отдела Филатова Татьяна Игоревна
Кабинет: 218

Отдел оперативного контроля+7 (495) 521-88-55И.о. начальника отдела Каплин Александр Васильевич

Кабинет: 308

Правовой отдел+7 (495) 521-59-40Карамзина Елена Васильевна

Кабинет: 302

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков+7 (495) 521-06-00Панова Екатерина Олеговна

Кабинет: 113

Отдел общего обеспечения+7 (495) 521-06-01 (вн. 11-18)

Агапов Александр Юрьевич

Отдел финансового обеспечения+7 (495) 521-95-36+7 (495) 524-30-30+7 (495) 521-69-50Устинова ирина Михайловна

Кабинет: 208

Отдел камеральных проверок №3+7 (495) 521-47-77И. о. начальника отдела Соловьева Александра Игоревна

Кабинет: 102

Отдел предпроверочного анализа и истребования документов+7 (495) 524-45-41Рыбакова Ольга Николаевна

Кабинет: 305

Отдел обеспечения процедур банкротства+7 (495) 525-62-14И.о. начальника отдела Ваулина Оксана ЮрьевнаКабинет: 309Отдел урегулирования задолженности+7 (495) 529-05-42И.о. начальника отдела Гвоздева Татьяна Евгеньевна

Кабинет: 211

Отдел работы с налогоплательщиками+7 (495) 521-54-58Букина Алла Владимировна

Кабинет: 111

Отдел информационных технологий+7 (495) 525-62-07Луконина Любовь Николаевна

Кабинет: 115

Аналитический отдел+7 (495) 521-93-68И.о. начальника отдела Макарова Марина Матвеевна

Кабинет: 107

Отдел выездных проверок+7 (495) 521-71-48Сагань Евгения Васильевна

Кабинет: 303

Отдел камеральных проверок №1+7 (495) 521-75-59И. о. начальника отдела Ялыта Наталья Николаевна
Кабинет: 216

Отдел камеральных проверок №2+7 (495) 521-93-60И.о. начальника отдела Филатова Татьяна Игоревна
Кабинет: 218

Отдел оперативного контроля+7 (495) 521-88-55И.о. начальника отдела Каплин Александр Васильевич

Кабинет: 308

Правовой отдел+7 (495) 521-59-40Карамзина Елена Васильевна

Кабинет: 302

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков+7 (495) 521-06-00Панова Екатерина Олеговна

Кабинет: 113

Отдел общего обеспечения+7 (495) 521-06-01 (вн. 11-18)

Агапов Александр Юрьевич

Отдел финансового обеспечения+7 (495) 521-95-36+7 (495) 524-30-30+7 (495) 521-69-50Устинова ирина Михайловна

Кабинет: 208

Отдел камеральных проверок №3+7 (495) 521-47-77И. о. начальника отдела Соловьева Александра Игоревна

Кабинет: 102

Отдел предпроверочного анализа и истребования документов+7 (495) 524-45-41Рыбакова Ольга Николаевна

Кабинет: 305

Отдел обеспечения процедур банкротства+7 (495) 525-62-14И.о. начальника отдела Ваулина Оксана Юрьевна

Кабинет: 309

Оценка

(15 2,00 из 5) Поставьте свою оценку
Загрузка…

Отзывы о работе налоговой

Источник: https://nalogovaya.ru/moskovskaya-oblast/balashikha/5001

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.