Бк не подтвердила платеж

Содержание

Чарджбэк из букмекерских контор: единственная альтернатива? — Финансы на vc.ru

Бк не подтвердила платеж

Букмекерская контора не выводит выигрыш. Подавать в суд бесполезно, судьи отказывают беттерам. Компания НЭС советует, как вернуть деньги по чарджбэк.

Многие беттеры верят, что вернуть деньги от букмекера несложно, главное найти шустрого и недорого юриста, который не поленится все организовать.

В имущественных спорах без хорошего юриста никуда, все так. И выбор огромный, тысячи частных консультантов и юридических контор предлагают помощь. Но какова цена вопроса?

«Услуги по такому делу обойдутся вам в 50 000 рублей, в отдельных регионах цены выше. Проще заявить в полицию о мошенничестве ст. 141 УПК РФ»

Адвокат Олег Керс

Исков по возврату денег от букмекеров не много, а очень много. Их опыт показывает: у беттера есть шансы в суде против легального букмекера, только если представитель конторы приходит в суд неподготовленным и несет откровенную чушь.

Сотников Роман Львович подал в Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону иск против ООО «Бетринг» (торговая марка parimatch.ru). Истец благодаря удачным ставкам скопил на счету 152585 рублей. Однако после верификации учетная запись Сотникова была заблокирована, а 150442 рубля конфискованы.

Роман Львович просил суд обязать ООО «Бетринг» выплатить ему сумму выигрыша и компенсировать судебные издержки.

29 апреля 2020 года судья Кукленко С.В., ссылаясь на параграф 3.3 ст. 15 Закона N 244-ФЗ, принял сторону ООО «Бетринг» и постановил не выплачивать выигрыш игроку.

Стрельников Павел Леонидович подал иск в Бежицкий районный суд г. Брянска на ООО «Букмекер Паб» (торговая марка «1хСтавка»).

Стрельников заявил, что делал в букмекерской конторе ставки на экспресс-исходы 1 дня Лиги Чемпионов УЕФА, и выиграл. Однако администрация «Букмекер Паб» не выплатила выигрыш.

21 августа 2018 года дело было рассмотрено. Судья Дячук Е.В. счел, что истец не доказал обоснованность своих требований, и принял решение иск не удовлетворять.

Бабичев Роман Викторович подал иск в Василеостровский районный суд на на ООО «Букмекер Паб» (торговая марка «1хСтавка»).

Бабичев Р.В. заявил, что делал ставку на финал Лиги чемпионов УЕФА в офисе букмекерской конторы. Истец сам написал ставку на листе бумаги и много раз уточнял у кассира, верно ли сделана ставка. Однако по итогам события сотрудники ООО «Букмекер Паб» отказались выплачивать выигрыш, и возвращать внесенный Бабичевым платеж.

Истец просил обязать контору выплатить его выигрыш, 463995 рублей. Суд состоялся 27 февраля 2018 года, судья Хмелева М.М. отказалась удовлетворить иск, ссылаясь на все тот же параграф 3.3 ст. 15 Закона N 244-ФЗ.

Ракинцев А.А. подал иск против букмекера BetCity (ООО «Фортуна»). Истец представил документы, подтверждающие платежи, а также распечатки правил. Ракинцев заявлял, что делал выигрышные ставки, однако контора отказалась выплачивать выигрыш. И просил суд обязать букмекера выплатить причитающиеся ему деньги.

На судебном заседании 27 июня 2014 года Пролетарский районный суд г.Ростова-на-Дону под председательством судьи Власенко А.В отклонил все доказательства истца и принял решение отказать в удовлетворении иска.

Чистяков А.В. подал иск против букмекерской конторы Zenit (ООО «Инвест-Гарант»). Истец указал, что делал ставку на победу команды Торос в матче Высшей лиги чемпионата России. Команда победила, но букмекер не выплатил выигрыш, который истец и просил взыскать.

Судебное заседание состоялось 1 августа в Тверском районном суде г. Москвы. Представитель ответчика утверждал, что команда не победила в основное время и выиграла по результатам пенальти (буллитов). Поэтому Чистяков ставку проиграл, и выигрыш ему не полагается.

Судья Иванов Д.М. согласился с доводами букмекера, и отказался удовлетворить требования истца.

Случаи, когда беттеры выигрывали суды у букмекеров, единичны.

Кадейкин С.Н. подал иск против букмекерской конторы Фонбет (ООО «Ф.О.Н.»). Истец делал ставки на исход матча по пляжному волейболу и угадал верно. Однако букмекер не выплатил выигранные истцом 67570 рублей без объяснения причин. Игрок просил суд обязать Фонбет выплатить ему выигрыш.

На заседании Ленинского районного суда г. Саранска Республики Мордовия 16 июля 2015 года представитель букмекера утверждал, что Кадейкин нарушил правила букмекерской конторы. Однако доказательств нарушения не предоставил.

Суд под председательством Бурлакова И.И. принял решение удовлетворить требования истца, и обязать букмекера Фонбет выплатить Кадейкину выигрыш.

Рыжикова О.А. обратилась в суд с иском против ООО «Букмекер паб». Она выиграла ставку, букмекер не выплатил выигрыш, и истец просил суд обязать букмекера выполнить свои обязательства.

Дело рассматривал Ленинский районный суд г. Курска под председательством судьи Шуровой Л.И., 24 мая 2016 года.

Представитель «Букмекер паб» утверждал, что Рыжикова не оплатила ставку, то-есть ставила в долг, и потому выигрыш недействителен. Однако у суда имелись квитанции об оплате, предоставленные истцом.

Суд принял решение удовлетворить исковые требования и взыскать с букмекера 360000 рублей.

  • Беттеры подают иски только с целью взыскания выигрыша;
  • Букмекеры выигрывают большинство дел;
  • Конторы проигрывают дела исключительно по слабости доказательной базы.

Особенно безнадежны иски в ситуации, когда игрок делал платежи букмекеру с зарубежной регистрацией и без лицензии ФНС. Выиграть судебное дело против нерезидента вообще невозможно, российские суды отклоняют такие иски.

Единственное, что могут предложить отраслевые эксперты при споре с зарубежным букмекером, это обратиться в IBAS. Independent Betting Adjudication Service — британская общественная организация для разрешения споров между британскими беттерами и зарегистрированными в UK букмекерами. Зачем IBAS будет вмешиваться в конфликты с игроками из других стран, решительно непонятно.

Как видно из судебной практики, подавляющее большинство беттеров стремятся получить от букмекера сумму выигрыша. Это понятно, депозит беттера меньше выигрыша в разы, если не на порядки. Однако нередко игроки не могут получить даже свои собственные.деньги. Повод для блокировки найдется: мультиаккаунтинг, сговор, мошенничество, да что угодно.

Но там, где не могут помочь российские регуляторы, суды, правоохранительные органы и отраслевые объединения, на помощь приходят Международные платежные системы VISA и Mastercard. Беттер, переводивший деньги по картам этих платежных систем, имеет право обратиться в свой банк и попросить вернуть платежи по процедуре чарджбэк от букмекера.

Для этого платежи должны соответствовать условиям регламентов Международных платежных систем:

  • Переведены только по картам VISA, Mastercard, Maestro или МИР;
  • Перечислены с карты физического лица и на счет юридического лица;
  • Заявление на чарджбэк должно быть подано не позднее 540 дней с момента платежа.

Мало — помалу игроки начинают рассматривать чарджбэк как реальную возможность вернуть деньги, поставленные на спорт. Это видно по обсуждениям беттеров на специализированных площадках.

– Можно ли вернуть деньги из 1xbet с помощью чарджбэк? Кто — нибудь пробовал?

– Пишите заявление в банк, выпустивший вашу карту. Он передаст запрос в платежную систему, и деньги Вам вернут. Проверено на практике.

– Лига ставок просит заплатить комиссию, из-за этого не могу вывести деньги. Что делать?

– Если оплачивали с карты, сообщите банку. Напишите в платежную систему. Если банк сразу не поможет, поищите информацию о процедуре Chargeback.

– У меня достаточно доказательств мошенничества БК (букмекерской конторы) 24 Fon-bet. Требую вернуть присвоенные мошенническим образом 3790 USD. В противном случае передам все документы в международную платежную систему VISA с помощью чарджбэк.

В первой половине 2019 года женщина начала ставить в Match4bet, всего перевела букмекеру 560 000 рублей по карте VISA Сбербанк. Хотя контора и обещала «заплатить без вариантов», беттер не увидела ни выигрыша, ни депозита. Вместо выплат Match4bet заблокировал аккаунт игрока.

К сентябрю 2019 года беттер собрала пакет документов и подала в Сбербанк заявление о спорной операции. Рассмотрение тянулось до начала 2020 года, но в итоге женщина вернула по chargeback из букмекерской конторы свои платежи полностью.

Во-первых, не забывайте, что с помощью чарджбэка вывести выигрыш невозможно! Возвратный платеж позволяет вернуть только депозит.

Во-вторых, чарджбэк проще выполнить от оффшорного букмекера, чем от легального. В разы проще. И ничего удивительного в этом нет.

  • Оффшорный букмекер действует в России без лицензии;
  • Банк-эмитент нарушает законы 244-ФЗ и 115-ФЗ, переводя ему деньги;
  • Банк-эквайер нарушает закон 115-ФЗ, предоставляя счет нелегальному предпринимателю.

А огласка противозаконной деятельности может обернуться как минимум отзывом банковской лицензии. Банку куда проще перевести беттеру сравнительно небольшую сумму возвратных платежей.

Опять же, счета букмекеров — нерезидентов обслуживают мелкие банки (Associate Members). Они проводят платежи по VISA и Mastercard через банк — спонсор (Principal Member). Пример подобного симбиоза РФИ-банка и Уралсиб недавно освещался в центральной прессе. Эти мелкие банки охотней идут на возврат средств, лишь бы дело не дошло до спонсора.

Другое дело лицензированные российские букмекеры. Эквайринг у них законный, в крупных российских банках. Чтобы чарджбэк от букмекерской конторы сработал, придется предоставить такие доказательства:

  • Букмекер в принципе не обеспечил игроку возможности делать ставки;
  • Либо предоставил возможность сделать ставки, но некачественно. Допустим, создавал технические проблемы на сайте, в приложении;
  • Либо намеренно обманул беттера, чтобы не выплачивать деньги. Например, с помощью ложных обвинений в нарушении правил.

Разумеется, на лицензированного букмекера можно оказывать давление. Через Через Федеральную налоговую службу, первый и второй ЦУПИС.

Через СРО, «Первую саморегулируемую организацию букмекеров» и «Ассоциацию букмекерских контор».

В конце концов, эти организации держат компенсационные фонды почти на миллиард рублей именно для покрытия имущественного ущерба, который букмекеры причинили игрокам.

В начале декабря Госдумой был принят в первом чтении законопроект № 1055657-7 о реформе регулирования букмекерского рынка. Предполагается существенно изменить объем целевых отчислений.

Если до сих пор букмекеры платили до 5% доходов, то согласно законопроекту конторы должны будут отчислять до 1% от принятых пари.

Параллельно рассматривается законопроект Минфина, согласно которому ставка отчислений может быть повышена до 10% от доходов.

Так или этак, а налоговая и фискальная нагрузка на легальных букмекеров возрастет, что приведет к массовой миграции в другие юрисдикции.

Любителям пари стоит всерьез задуматься. Не пора ли переходить на хобби, в которых есть хоть какая-то вероятность положительного результата? А если жизнь без адреналина не мила, советуем заранее готовить подушку безопасности, и вступая в отношения с букмекерской конторой, готовить возврат заранее, осваивать процедуру чарджбэк.

#обзор, #букмекер, #чарджбэк, #мошенники, #visa, #mastercard

Источник: https://vc.ru/finance/190214-chardzhbek-iz-bukmekerskih-kontor-edinstvennaya-alternativa

Букмекерская контора не выводит деньги. Что делать?

Бк не подтвердила платеж

Не всегда отношения между игроками и букмекерскими конторами складываются идеально. Последние часто замораживают счета, из-за чего вывести деньги становится невозможно. Попав в подобную ситуацию, нужно иметь четкий план действии, чтобы добиться выплаты.

В каких случаях букмекерская контора может не выводить деньги?

Для начала давайте рассмотрим случаи, при которых казино может отказывать в выводе денежных средств и быть при этом в своем праве.

Счет может быть заблокирован по следующим причинам:

  • Договорные игры. Если игрок поставил на такой матч, то ему стоит забыть про свои деньги на счете. В правилах любой конторы прописано, что делать это запрещено, поэтому с такими игроками церемониться никто не будет.
  • Вилки. Еще одно грубое нарушение — это безрисковые ставки. Если игрок смог найти вилку, то уж крупный букмекер и подавно в курсе ситуации. Чаще всего в качестве наказания игроку просто урежут максимум, но счет также могут заблокировать.
  • Мультиаккаунтинг. Создавая большое число аккаунтов, игрок уже пытается обойти ограничения. Такие действия будут незамедлительно пресечены букмекером, который не заинтересован в возвращении игроков с «чистенькими» аккаунтами.

Есть еще один случай, при котором Вы почти со стопроцентной вероятностью будете заблокированы — это когда Вы много и часто выигрываете. Если так получилось, букмекер Вас невзлюбит, и Вы попадете под санкции под любым предлогом. Здесь, конечно же, правда на стороне игрока, но в случае разбирательств нужно будет ее доказывать.

Однако что делать, если Вы считаете, что правда на Вашей стороне, а счет был заморожен несправедливо или казино просто не выводит деньги?

Для начала нужно попробовать решить вопрос самостоятельно. Существует много вариантов выхода из кризисного положения, вот некоторые из них:

  • Обращение в поддержку. Для того чтобы узнать причины отказа в выплате, логично обратиться в поддержку. Сперва стоит сделать звонок на горячую линию, все данные должны быть указаны на сайте. Также напишите письмо на электронную почту, где будет подробно рассказано о вашей проблеме. Если внятный ответ так и не был получен стоит перейти к более решительным действиям.
  • Обратитесь в пункты приема ставок. Большие конторы работают не только онлайн, в реальной жизни также есть пункты приема ставок. Обратившись туда, можно пообщаться с сотрудниками и задать интересующие вас вопросы. Напишите заявление, если считаете, что счет был заморожен незаслуженно.
  • Оставляйте негативные отзывы. Солидные букмекерские компании, дорожащие своей репутацией, следят за рейтингом, чтобы не отставать от конкурентов. Размещая отзывы на тематических форумах или сайтах можно привлечь к себе внимание и рассчитывать на конструктивный диалог.
  • Воспользуйтесь услугами государственных структур. Убедившись, что букмекер не собирается идти на контакт, напишите жалобу на его действия в ЦУПИС и СРО «Ассоциации букмекерских контор». Но только если это легальная организация. В любом другом случае придется нанимать адвоката и идти в суд.

Если это не сработало, то есть случаи, при которых более чем реально вернуть деньги принудительно.

В каких случаях есть шансы принудительно вернуть деньги со счета в казино?

Чарджбэк — это процесс возврата денег, которые были перечислены с помощью банковской системы. То есть если счет пополнялся наличкой, то этот вариант вам не подойдет. Его можно использовать, когда деньги были списаны с банковской карты. Провести чарджбек можно при следующих условиях:

  • Сумма операции не совпала с реальной суммой платежа.
  • Денежные средства были списаны повторно за одну и туже услугу.
  • В деятельности букмекерской конторы, которому был осуществлен перевод присутствуют факты мошенничества.
  • Деньги были списаны, хотя владелец счета ничего не оплачивал.

В любом из вышеперечисленных вариантов можно написать заявление в банк на принудительный возврат денежных средств с получателя.

К кому можно обратиться за помощью?

Как правило, пытаться добиться справедливости самостоятельно — это долго и экономически невыгодно, тем более, если речь идет о сколько-нибудь внушительной сумме.

Чтобы увеличить свои шансы на успешное завершение дела, а также снять с себя нервотрепку, можно обратиться за помощью к профессионалам. К примеру, можно обратиться к Независимому Экспертному Сообществу,  их сайт расположен по адресу https://allchargebacks.ru/.

Компания специализируется именно на возврате денег из недобросовестных инвестиционных и брокерских компаний.

Подготовкой документации, поиском платежей, работой с контролирующими органами займутся сотрудники компании. 25 экспертов финансового права, банковского дела, электронной коммерции будут работать над вашим делом.

Помните от юридической осведомленности, знания своих прав и вашей настойчивости зависит конечный результат.

Источник: https://greedisgood.one/bukmekerskaya-kontora-ne-vyvodit-dengi-chto-delat

Что делать, если «Париматч» не выводит деньги

Бк не подтвердила платеж

В этой статье мы постараемся ответить клиентам и потенциальным игрокам на самые частые вопросы о том, почему букмекер «Париматч» не выплачивает выигрыш.

Причины отказа БК «Париматч» в выплате средств 

Вряд ли букмекер будет штрафовать честных игроков. Как правило, санкции распространяются на тех, кто пытается обмануть контору с помощью создания нескольких учетных записей или же ставок на договорные матчи. Давайте рассмотрим самые распространенные причины отказов в выводе средств.

Обработка выигрыша и отсутствие активности

Одной из причин, по которой Parimatch может не выплачивать деньги клиенту, является время, необходимое для обработки выигрыша. Многие игроки не изучают правила букмекера и забывают, что вывод средств возможен лишь спустя 24 часа с момента первого зачисления на игровой счет.

Также для осуществления вывода средств беттеру нужно задействовать в игровой деятельности сумму каждого внесённого депозита. Например, при пополнении счета на 1000 рублей, нужно полностью проставить эту сумму.

Кроме того, «Париматч» может потребовать от клиента использовать для заключения пари сразу всю сумму депозита.

А в случае, если будет обнаружена недостаточная игровая активность клиента, БК может даже списать денежную комиссию в размере 10% от суммы вывода в целях возмещения убытков.

Мультиаккаунтинг, бонусхантинг и договорняки

Многие игроки по-прежнему считают, что у них достаточно знаний и навыков, чтобы обмануть букмекера. Однако зачастую «Париматч» не выплачивает деньги именно тем, кого подозревает в мошеннических действиях.

Так, например, под санкции попадают игроки, которых уличили в мультиаккаунтинге (создание одним игроком нескольких учетных записей в одной и той же букмекерской конторе) или использовании любого ПО для автоматизации ставок. 

Проблемы могут возникнуть и у тех, кто занимается бонусхантингом (получение дохода при помощи бонусов, предлагаемых букмекерскими конторами, работающими в онлайне, без использования личных средств клиента). Нельзя забывать и о том, что БК вправе приостановить прием ставок и вывод средств, если выяснится, что матч был договорным или же только попал под подозрения.

Если факты мошенничества игрока будут подтверждены, БК может аннулировать все ставки и отказать в выплате.

Отказ от верификации

Одна из веских причин, по которым Parimatch не выплачивает выигрыш, – это отказ от повторной верификации. В случае необходимости БК может потребовать от игрока дополнительные документы, удостоверяющие его личность.

Перечень дополнительных документов, которые могут быть затребованы: цифровое фото, на котором игрок запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте и т.д.

Клиент может предоставить эти документы, отправив письмо по электронной почте на [email protected]. Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого клиента.

Если игрок отказывается от прохождения повторной верификации или предоставляет компании чужие или поддельные документы, которые отредактированы с помощью различных программ и графических редакторов, то «Париматч» вправе аннулировать все ставки, а также отказать в возврате средств на счет и выводе денег.

Решение, вынесенное БК, является окончательным.

Что делать, если «Париматч» не выводит деньги?

Если букмекер Parimatch не выплачивает вам деньги, но вы не понимаете, в связи с чем это происходит, а также уверены, что не совершали мошеннических действий, то вам стоит обратиться в Арбитраж «Легалбет», в раздел, посвященной этой конторе.

Чаще всего жалобы клиентов «Париматч», поступающие в Арбитраж, связаны с затяжными верификациями и просьбами переделывать фотографии. Так что советуем всем игрокам использовать качественную камеру для сьемки лица и паспортных данных. 

Также часто речь заходит о блокировке счетов в том случае, если игрок долго не заходил в аккаунт, а потом решил вернуться, выиграл некоторую сумму и попытался вывести её. В таком случае БК обязана провести повторную верификацию.

Кроме того, нам поступала жалоба игрока на то, что его аккаунт заблокировали и не дают вывести средства из-за подозрений в мультиаккаунтинге, так как в БК выявили совпадения по IP с другим игровым счетом.

Сам же клиент уверяет, что не создавал других учетных записей в конторе. По его словам, дело заключается в том, что он делает ставки из разных точек и общественных мест, где пользуется бесплатным Wi-Fi.

Букмекер не прокомментировал, возможно ли такое совпадение IP в случае использования незащищенных сетей.

Источник: https://Legalbet.ru/shkola-bettinga/chto-delat-esli-parimatch-ne-vivodit-dengi/

Букмекер не выплачивает выигрыш. Что делать?

Бк не подтвердила платеж

Не всегда идеально складываются отношения между игроками и букмекерскими конторами. Игорные заведения достаточно часто блокируют счета и не позволяют вывести заработанные деньги. Столкнувшись с подобными проблемами, необходимо иметь четкий план действий, чтобы с честью выйти из сложившейся ситуации.

Как добиться справедливости

Убедившись в том, что букмекер не готов выплачивать заработанные деньги, начинайте искать пути выхода из кризисного положения, используя для этого все возможные варианты.

Обращайтесь в поддержку

Для того чтобы разобраться с причинами, согласно которым контора отказывается платить по счетам, логично обратиться за помощью к ее представителям. На сайте обязательно должны быть представлены контактные данные. Сначала сделайте звонок на горячую линию.

Лишь в случае неудачи отправляйте претензию на электронную почту. Старайтесь сохранять спокойствие и избегайте оскорблений при общении. Не стоит поддаваться панике, не получив ответ.

Если поддержка не реагирует, то придется перейти к более радикальным мерам, чтобы обратить внимание на свои проблемы.

Ищите пункты приема ставок

Крупные игорные заведения предоставляют услуги не только в интернете, но и через сеть пункта приема ставок. Обратившись в один из них, можно пообщаться с реальными людьми и задать интересующие вопросы. Пишите заявление на получение заслуженно заработанных средств и потребуйте его должным образом зарегистрировать, чтобы у вас остались доказательства, которыми можно оперировать в суде.

Оставляйте отрицательные отзывы

Конторы, предлагающие услуги на рынке в течение длительного времени, дорожат своей репутацией и стараются не давать повода для радости конкурентам. Букмекеры следят за всевозможными рейтингами.

Оставляя негативные отзывы на тематических ресурсах, можно рассчитывать на конструктивный диалог, при этом необходимо иметь веские аргументы. Без доказательной базы сложно будет найти компромисс.

Определите владельца сайта

Не имея обратной связи, попытайтесь найти информацию о владельце ресурса. Он не может сохранять полную анонимность, зарегистрировав доменное имя. Периодически ему приходится оплачивать хостинг.

При желании можно вычислить человека по банковским реквизитам или данным платежных систем, с которых осуществляется перевод средств.

Обращайтесь за помощью к операторам мобильной связи, если указан телефон.

Воспользуйтесь услугами государственных структур

Убедившись в том, что оппонент не собирается идти на контакт, подавайте жалобу на его действия в ЦУПИС и СРО «Ассоциации букмекерских контор», если, конечно, он действует на территории Российской Федерации в правовом поле.

В противном случае остается нанимать хорошего адвоката и подавать дело в суд. Это последняя инстанция, где можно рассчитывать на торжество закона.

В случае позитивного решения вопроса все затраченные средства взыщут с несговорчивого ответчика.

Выполняйте условия договора

Предложенные выше рекомендации можно использовать, если игрок придерживается определенных правил. Необходимо внимательно ознакомиться с договором, чтобы не оказаться в непредвиденной ситуации. Букмекерские конторы имеют полное право заблокировать счет, если не выполнены ее требования.

Не создавайте мультиаккаунты

В погоне за прибылью часто игроки пытаются зарегистрировать всех своих родственников, чтобы увеличить шансы на достижение успеха. Таких продвинутых пользователей конторы быстро вычисляют и прекращают с ними отношения.

Не пользуйтесь вилками

Игорные заведения строго следят за выполнением всех правил и строго карают за их нарушение. За использование вилок в лучшем случае урезаются лимиты, но в особых случаях счет блокируется, а средства конфискуются.

Не обналичивайте деньги через конторы

С некоторых платежных систем непросто перевести средства на банковскую карточку.

До недавнего времени для этого можно было использовать букмекерские конторы, но в настоящее время после пополнения депозита следует сделать, по крайней мере, одну ставку в лайве или прематче, чтобы получить разрешение на вывод.

В противном случае счет заблокируют, к тому же можно попасть под обвинение за отмывание денег и причастность к международному терроризму.

Не нарушайте правила вывода

Контора позволит перевести средства только на реквизиты, с которых пополнялся депозит. Без прохождения верификации не стоит рассчитывать на получение денег. Необходимо ознакомиться с лимитами и условиями проведения различных акций. Не пытайтесь снять бонусы. Игорные заведения не являются благотворительными организациями.

Игроки, выполняющие условия договоров, могут воспользоваться несколькими рычагами воздействия на букмекеров, пытающихся с помощью мошеннических действий завладеть честно заработанными средствами. Важно сигнализировать о подобных случаях, чтобы они впредь не повторялись.

Источник: https://betzona.ru/article/bukmeker-ne-vyplachivaet-vyigrysh-chto-delat

Что делать, если БК не хочет выплачивать выигрыш?

Бк не подтвердила платеж

Если игрок — мошенник или вилочник, вывод денег в букмекерской конторе может быть ограничен или запрещен. Это нормально. С мошенниками все борются. Но если игрок сделал честную ставку, а букмекер не выплачивает деньги, то можно и нужно бороться за выплату. В этой статье рассмотрим несколько рычагов воздействия.

Правильный выбор букмекера

Чаще всего с невыплатой выигрыша сталкиваются игроки в нелегальных букмекерских конторах. Они видят выгодные коэффициенты, спешат пополнить счет и сделать ставку.

Перед тем как регистрироваться на сайте букмекера, нужно сделать три вещи. Убедитесь, что у букмекера есть российская лицензия. Найдите на сайте букмекера логотип ЦУПИС. Прочитайте отзывы в интернете.

Вывод денег в букмекерских конторах с лицензией гарантирован. Не рискуйте и не доверяйте свои деньги нелегальным букмекерам.

Допустим, вы сделали крупную ставку, и она оказалась выигрышной. Букмекер понимает, что надо выплачивать кругленькую сумму. Но по каким-то причинам не хочет этого делать. Чтобы не выплачивать выигрыш, букмекер может просто удалить ставку из вашего личного кабинета. Не было ставки — не нужно платить.

Если букмекер не выплачивает деньги, очень полезно иметь доказательства того, что деньги были на счете и ставка действительно была сделана. Это очень просто — делайте скриншоты.

Нужны скриншоты пополнения баланса, наличия денег в кабинете, отображения заключенного пари в истории. Сделайте такие скриншоты, чтобы было видно, что это именно ваш кабинет, что именно вы пополняете счет и заключаете пари.

Будет плюсом, если на скриншоте видны дата и время. Чем больше деталей, тем лучше.

Обратитесь в поддержку

Как только стало понятно, что букмекер не собирается платить по счетам, первым делом попробуйте с ним связаться. Может, это технический сбой или задержка вызвана какими-то объективными причинами.

На сайте букмекера в разделе контактной информации должны быть телефон и адрес электронной почты. Сначала звоните. Если не дозвонились — пишите и прикладывайте доказательства.

Долго ждать ответа не стоит. Для ответа на электронное письмо букмекеру потребуется не больше одного-двух дней. Если ничего не происходит, переходите к следующему пункту.

Сходите в пункт приема ставок

У крупных букмекерских контор есть сети пунктов приема ставок. Воспринимайте эти пункты как еще один канал службы поддержки. Попросите оператора проверить информацию по вашей ставке. Напишите заявление на выплату выигрыша.

Недостаток этого способа заключается в том, что пункты приема ставок остались в основном у легальных букмекерских контор. Нелегальные букмекеры предпочитают прятаться в интернете.

Оставьте негативный отзыв

Напишите о том, что произошло. Найдите тематические форумы и сайты с рейтингом букмекерских контор. Негативный отзыв может разбудить букмекера. Если репутация ему важна, он выйдет на связь и попробует решить проблему.

В отзыве нужно сделать упор на конструктив: ставка выиграла, выплаты — нет. Использование заглавных букв и восклицательных знаков не добавят убедительности отзыву. Постарайтесь отбросить эмоции и донести суть проблемы.

Напишите обзор

Попробуйте собрать аналогичные случаи в интернете. Еще лучше — найдите людей, которым букмекер также отказал в выплате. Напишите подробную статью со скриншотами. Тем самым вы поможете другим игрокам не совершить ваших ошибок.

Найдите владельца сайта

Поищите информацию о юридическом лице букмекера на сайте. Такие сведения могут быть в «подвале» сайта или в разделе «контакты». Если данных нет, не отчаивайтесь.

Букмекерская контора не может существовать полностью анонимно.

Еще можно проверить, на кого зарегистрировано доменное имя, какое название отображается в банковской выписке при пополнении счета, на кого оформлен телефонный номер.

Обратитесь в надзорные органы

Можно смело идти в суд, если у вас на руках есть данные по юридическому лицу букмекера и доказательства того, что ставка была сделана и выиграла. Для похода в суд лучше нанять адвоката. В случае победы суд взыщет расходы на юридическую помощь с ответчика.

С невыплатой выигрыша чаще сталкиваются игроки, которые делают ставки в нелегальных букмекерских конторах. Нелегальным букмекерам нечего терять. Они могут менять юридические лица, адреса сайтов, названия. В спорной ситуации вероятность получить выплату крайне мала.

Делайте ставки в легальных букмекерских конторах. Они не блокируют аккаунты без причины и всегда выплачивают выигрыши. В любой спорной ситуации можно звонить в поддержку. Если проблему не получается решить с букмекером напрямую, можно обращаться в ЦУПИС или в СРО Букмекеров.

Источник: https://1cupis.ru/info/blog/bukmeker-ne-vyplachivaet-vyjgrysh

Букмекерская контора не выплачивает выигрыш: что делать, куда обращаться

Бк не подтвердила платеж

Если букмекер не выплачивает выигрыш, это нарушает права клиента на деньги, полученные законным способом. Это касается всех букмекеров: как работающих в интернете, так и оффлайн. Важно, чтобы при этом клиент выполнил все условия букмекерской конторы (далее – БК), с ними можно ознакомиться на ее сайте.

Рассмотрим, в какой срок должен быть перечислить выигрыш, что делать, если его не выплачивают, и как решить проблему во внесудебном или судебном порядке.

В какой срок должны отдать выигрыш

Деятельность БК регламентируется ФЗ от 29.12.2006 N 244-ФЗ, и там конкретные сроки выплаты выигрыша не указаны.

Некоторые переводят деньги уже через час, но в большинстве случаев устанавливаются более длительные сроки:

  • До 90 рабочих дней при сумме выигрыша до 60 000 000 руб;
  • До одного года при сумме от 60 000 000 руб.

Отсчет срока начинается с момента обращения клиента за получением выигрыша. Если же деньги перечисляются на банковский счет – с момента принятия соответствующего решения БК при условии. При выплате интерактивных ставок срок обычно составляет 3-5 рабочих дня с момента получения запроса от клиента.

Почему букмекер не выплачивает деньги

Если БК не выплачивает деньги, причин этому может быть несколько, и не всегда виновата организация:

  1. Бонусхантинг. Если клиент использует для ставок бонусы, полученные в БК онлайн ранее, при этом не вкладывает собственные средства.
  2. Мультиаккаунтинг. Если создать несколько аккаунтов на разные данные, служба безопасности БК все равно может это обнаружить. То же самое касается и использования программного обеспечения для оптимизации ставок. В дальнейшем клиента ожидает блокировка всех аккаунтов, и о выигрыше придется забыть.
  3. Договорные матчи. Это пространное понятие, под которое может попасть абсолютно любой матч. Как правило, БК по такой причине отказывает в выплате выигрыша, если речь идет о малозначимом мероприятии.
  4. Крупный выигрыш, превышающий лимиты БК. Даже если клиент поставит несколько миллионов, букмекер выплатит только максимальную сумму выигрыша. Перед ставками нужно читать условия.
  5. Создание второго аккаунта. Например, если от первого утерян пароль. В такой ситуации лучше сразу обратиться к БК и уведомить о произошедшем. Сотрудники конторы самостоятельно заблокируют аккаунт, к которому утрачен доступ, и только после этого можно без проблем создать новый профиль.
  6. Синдикаты. Они легальны только на тотализаторах. Если же группа участников хочет заведомо нанести ущерб БК, искусственно повышая шансы на выигрыш и превышая ограничения, контора может это заметить и отказать в выплатах в случае удачи.
  7. Букмекерские вилки – игра в нескольких БК, что позволяет при любом исходе событий остаться в выигрыше. Все конторы относятся к этому по-разному, и в некоторых такие действия даже приветствуются. Но чаще всего уже после нескольких подобных ставок можно попасть под карательные санкции.

Примечание: еще одна из распространенных причин – мошенничество. Якобы БК запускает рекламу для привлечения клиентов, обещая крупный выигрыш. В итоге люди делают ставки, но никто из них не получает денег. Такая схема весьма распространена в интернете, и найти виновное лицо проблематично.

Что делать, если выигрыш не выплачивают

Здесь все зависит от того, как работает БК – официально или неофициально. В первом случае у клиента гораздо больше рычагов воздействия. Во втором можно только обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества, но нет никаких гарантий, что БК привлекут и найдут состав преступления. Зачастую клиент и организатор БК находятся даже в разных городах.

Обратиться в службу поддержки

На сайте любой конторы всегда есть раздел с контактными данными или форма обратной связи, через которую можно подать жалобу на нарушение сроков выплаты выигрыша, установленных правилами БК.

Альтернативный вариант – позвонить по телефону горячей линии и уточнить, в чем причина. Если оператор отказывается ее называть и не дает никаких разъяснений, это повод насторожиться.

Оставить негативный отзыв

Оставлять плохой отзыв на сайте БК или в группе в соцсетях смысла нет, его оттуда быстро удалит администрация. Лучше всего найти тематические форумы с рейтингами БК, и оставить там отклики, сделав акцент на том, что ставка сделана, но выплат до сих пор нет.

Если контора дорожит своей репутацией, с клиентом обязательно выйдут на связь и постараются уладить конфликт мирным путем.

Сходить в пункт приема ставок

Пункты приема ставок есть у всех официальных БК, а у неофициальных их может не оказаться. Но в любом случае нужно уточнить этот момент на сайте конторы и обратиться в пункт. Там можно попросить сотрудника выяснить и предоставить информацию и выигрыше, а также написать заявление на выплату.

Обратиться в правоохранительные органы

БК могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ, если будет установлено, что мошенничество совершено путем обмана клиента или злоупотребления его доверием.

Если есть подозрение на мошенничество, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление составляется на месте, образец выдаст сотрудник. При себе необходимо иметь доказательства того, что ставка была сделана и выиграна. Не лишними будут и данные конторы – они указываются в заявлении.

Обратите внимание: перед подачей заявления рекомендуется пообщаться с другими игроками и спросить, как у них обстояли дела с выплатами от конкретной БК. Если окажется, что пострадавших много, лучше подать сразу несколько заявлений о мошенничестве.

Как подать досудебную претензию

Претензию можно отправить по электронной почте или представить лично в БК. Что нужно сделать:

  1. Составить претензию и представить документы, подтверждающие сделанную ставку и выигрыш.
  2. Отправить претензию на рассмотрение и дождаться ответа. Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней.
  3. Получить ответ.

Важно! Если БК зарегистрирована на территории другого государства, взаимодействие с ней по проблемным вопросам осуществляется в соответствии с законодательством страны по месту регистрации конторы.

Скачать образец претензии о выплате выигрыша и компенсации расходов

Как подать жалобу в СРО

СРО – это саморегулируемая организация, контролирующая деятельность БК, имеющих в ней членство. Важно, чтобы контора работала официально, в противном случае заключение договора с СРО невозможно.

СРО решает любые проблемы, связанные с БК, и является своего рода арбитром между ней и игроком. Именно она, а не ЦУПИС, как многие ошибочно предполагают, занимается рассмотрением жалоб о невыплате выигрышей, неправильном расчете ставок, и пр.

На данный момент в России есть две СРО, регулирующие деятельность БК. Это «Ассоциация букмекерских контор» и «Первая СРО».

Чтобы подать жалобу, нужно:

  1. Определиться, с какой СРО у конторы заключен договор. Для этого нужно перейти на сайт организации и посмотреть, какие БК имеют в ней членство.
  2. Подать жалобу на электронную почту или в письменном виде.
  3. Получить ответ. Обращение будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.

В процессе рассмотрения жалобы игрокам обычно перезванивают сотрудники СРО, чтобы уточнить информацию. По результатам ответ направляется в устном или письменном виде. Если со стороны БК обнаружат нарушение, ее могут привлечь к ответственности и даже лишить членства в СРО.

Как взыскать выигрыш через суд

Если букмекерская контора не выплатила выигрыш, его можно взыскать в судебном порядке. Исковое заявление направляется в суд по месту нахождения ответчика. В нем нужно апеллировать п. 4 ст. 1063 ГК РФ, согласно которой БК обязана в установленные сроки отправить деньги игроку, соблюдавшему все ее правила.

Как все выглядит пошагово:

  1. Истец составляет заявление, отправляет один экземпляр ответчику заказным письмом с уведомлением о вручении.
  2. Второй экземпляр искового заявления направляется в суд вместе с документами, подтверждающими выигрыш и ставку.
  3. Назначается предварительное слушание, в ходе которого судья уточняет обстоятельства, может запрашивать дополнительные документы.
  4. Весь процесс длится до двух месяцев, по итогам выносится судебное решение.

На основании решения суда БК могут обязать выплатить выигрыш. Если же в удовлетворении исковых требований отказано полностью или частично, истец вправе обжаловать решение через апелляционную инстанцию.

Скачать образец искового заявления о взыскании выигрыша

Возможные трудности

Основная проблема кроется в том, что некоторые судьи не разбираются в деятельности букмекерских контор с точки зрения законодательства и принципов их работы. Из-за этого зачастую принимаются неверные решения, затягивается срок разбирательств.

Нередко и сами букмекеры отказываются признавать требования игроков, что усложняет дело, ведь иначе можно было бы заключить мировое соглашение и прекратить спор.

Если вам нужна консультация, задайте вопрос нашим юристам. Для этого достаточно позвонить по телефону или рассказать о проблеме в онлайн-форме на сайте. Юристы тщательно все проанализируют и подскажут самые выгодные для вас решения.

Источник: https://glavny-yurist.ru/chto-delat-esli-bukmeker-ne-vyplachivaet-vash-vyigrysh-kuda-obrashhatsya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.